{"id":76698,"date":"2023-10-18T12:21:06","date_gmt":"2023-10-18T09:21:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.catonetworks.com\/?p=76698"},"modified":"2023-10-18T12:21:19","modified_gmt":"2023-10-18T09:21:19","slug":"business-continuity-at-difficult-times-of-war-in-israel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.catonetworks.com\/it\/blog\/business-continuity-at-difficult-times-of-war-in-israel\/","title":{"rendered":"La continuit\u00e0 operativa durante i difficili tempi di guerra in Israele"},"content":{"rendered":"\n

Come riportato sui mezzi di informazione di tutto il mondo, il 7 ottobre 2023 l’organizzazione terroristica Hamas ha lanciato un brutale attacco contro citt\u00e0 e paesi israeliani, causando migliaia di vittime tra i civili e costringendo Israele a entrare in uno stato di guerra con Gaza controllata da Hamas.<\/p>\n\n\n\n

Bench\u00e9 Cato Networks sia un’azienda globale, che conta pi\u00f9 di 850 dipendenti in oltre 30 Paesi di tutto il mondo, una porzione significativa delle nostre attivit\u00e0 commerciali e tecniche si svolge a Tel Aviv, in Israele.<\/p>\n\n\n\n

Questo blog descrive nel dettaglio i provvedimenti che stiamo adottando in base alle nostre Procedure di continuit\u00e0 operativa (PCO) adattate allo scenario attuale, al fine di garantire la continuit\u00e0 dei servizi che permettono il funzionamento delle infrastrutture di rete e di sicurezza fondamentali dei nostri clienti e partner. <\/p>\n\n\n\n

Sistema concepito per garantire la continuit\u00e0 operativa<\/h2>\n\n\n\n

Il nostro intero servizio SASE \u00e8 stato realizzato come una soluzione cloud nativa completamente distribuita. Uno dei principali vantaggi dell’architettura della nostra soluzione consiste nel fatto che non presenta alcun singolo punto di vulnerabilit\u00e0. I nostri team operativi hanno messo a punto e addestrato motori di AI allo scopo di identificare eventuali segnali di peggioramento delle prestazioni o della disponibilit\u00e0 del servizio e, in caso di bisogno, di prendere in autonomia i provvedimenti del caso.<\/p>\n\n\n\n

Questo rientra nell’ambito delle nostre operazioni cloud quotidiane e, di conseguenza, i periodi di indisponibilit\u00e0 di uno o pi\u00f9 dei nostri PoP non causano alcun problema alle attivit\u00e0 dei nostri clienti. L’elevata disponibilit\u00e0 e la capacit\u00e0 di autoriparazione del nostro SASE Cloud sono gi\u00e0 state messe alla prova in passato, dimostrando la propria validit\u00e0<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Il nostro inventario di Socket \u00e8 sempre stato distribuito a livello globale, presso strutture situate in Nord America, Europa e Asia Pacifica-Giappone. In tutte le nostre strutture i livelli di scorte sono al massimo e non si prevedono carenze n\u00e9 lunghi tempi di consegna. In effetti, gi\u00e0 in passato siamo riusciti ad affrontare con successo le problematiche della catena di approvvigionamento globale<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno<\/h2>\n\n\n\n

La nostra organizzazione di supporto \u00e8 concepita per essere sempre a disposizione di oltre 2.000 clienti aziendali, fornendo loro aiuto dove e quando ne hanno bisogno. Ci impegniamo a garantire la continua disponibilit\u00e0 dell’assistenza alla clientela anche in condizioni avverse, come un conflitto armato o una pandemia. <\/p>\n\n\n\n

Gestiamo una struttura di supporto globale da Stati Uniti, Canada, Colombia, Regno Unito, Irlanda del Nord, Paesi Bassi, Israele, Polonia, Ucraina, Macedonia, Singapore, Filippine e Giappone. Tutti i team lavorano in sinergia per fornire un servizio continuativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni l’anno, garantendo la pronta risposta a ogni ticket di supporto.<\/p>\n\n\n\n

I clienti che necessitano di assistenza possono continuare a contattarci attraverso i nostri canali di supporto ordinari<\/a> e continueranno a ricevere i livelli di assistenza che si aspettano e si meritano.<\/p>\n\n\n\n

Attivazione del piano PCO in Israele<\/h2>\n\n\n\n

Il servizio Cato SASE \u00e8 certificato ISO 27001 e SOC2, nonch\u00e9 ai sensi di ulteriori standard globali<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Un requisito obbligatorio di tali certificazioni consiste nella predisposizione di procedure di continuit\u00e0 operativa (PCO), nella loro attuazione periodica e, all’occorrenza, nel loro miglioramento o perfezionamento.<\/p>\n\n\n\n

Il nostro piano PCO non solo \u00e8 stato testato sinteticamente, ma \u00e8 stato anche attivato con successo durante la pandemia di COVID-19. Nel marzo del 2020 abbiamo fatto lavorare tutto il nostro personale da remoto. Utilizzando le funzionalit\u00e0 ZTNA di Cato SASE Cloud, la transizione \u00e8 stata fluida e nessun cliente ha riscontrato alcun impatto sul servizio in termini di disponibilit\u00e0, prestazioni e supporto.<\/p>\n\n\n\n

Ora abbiamo riattivato le medesime procedure PCO per il nostro personale in Israele. I nostri reparti tecnici sono in grado di connettersi da remoto e in totale sicurezza ai sistemi di ingegneria, supporto e DevOps, continuando a lavorare al sicuro da casa.<\/p>\n\n\n\n

Oltre il PCO<\/h2>\n\n\n\n

Nella situazione attuale, stiamo adottando misure aggiuntive per aumentare ulteriormente la nostra resilienza.<\/p>\n\n\n\n

8 ottobre 2023:<\/h2>\n\n\n\n

Abbiamo prolungato i turni dei nostri team di supporto nell’area Asia Pacifica-Giappone per rafforzare i team in Europa, Medio Oriente e Africa.<\/p>\n\n\n\n

Abbiamo assegnato i tecnici del supporto T3 ai team T1 e T2, per garantire che la reattivit\u00e0 del nostro servizio di assistenza continui a soddisfare e superare le aspettative della clientela.<\/p>\n\n\n\n

10 ottobre 2023:<\/h2>\n\n\n\n

Abbiamo trasferito in via temporanea alcuni dirigenti e ingegneri selezionati ad Atene, in Grecia. Ora abbiamo a disposizione risorse tecniche e corporate per supportare il nostro personale globale e le operazioni cloud anche in casi estremi di lunghe interruzioni di corrente o connessione internet, che peraltro non sono previsti in questo momento. <\/p>\n\n\n\n

La strada davanti a noi <\/h2>\n\n\n\n

In passato Israele ha affrontato periodi difficili e conflitti armati, riuscendo sempre a prevalere. Sosteniamo i dipendenti di Cato che vivono in Israele e le loro famiglie, prendendoci cura di loro durante questo conflitto. Il nostro successo si basa sull’impegno del personale per garantire l’eccellenza in tutti gli aspetti della nostra attivit\u00e0. Questo impegno rimane fermo, mentre portiamo avanti la nostra missione di fornire una base sicura e solida per le infrastrutture aziendali pi\u00f9 importanti dei nostri clienti.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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He is a network security expert and a serial entrepreneur. Shlomo co-founded Check Point Software Technologies in 1993, the pioneers of the first commercial firewall, and Imperva in 2002, the innovator of the web application firewall. Shlomo co-founded Cato Networks in 2015, the leader in secure access service edge (SASE). Shlomo has made early investments in highly successful enterprise software companies including Palo Alto Networks, Trusteer, Gong, and numerous others. 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