MoonPay 如何從封鎖 AI 轉向治理 AI

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MoonPay 如何從封鎖 AI 轉向治理 AI

AI Security
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MoonPay 如何從封鎖 AI 轉向治理 AI
「有了合適的 AI 資安解決方案,我便能放心支持業務部門的需求。它不僅為我們提供保護,更加速了 AI 的導入,讓我能協助團隊安全地運用 AI,而不是一味禁止使用。」
Doug Innocenti, MoonPay 資訊長/安全長

摘要

隨著 AI 在 MoonPay 內部快速普及,團隊需要在兼顧資安與法規遵循的同時,讓員工能靈活運用 AI。部署 Cato AI Security 後,MoonPay 得以在全公司推動 AI 應用,同時維持既有的法規遵循標準,並讓資安評分持續保持在 99% 以上,也無須增聘資安人員。

主要成果

  • 在快速擴大 AI 應用的同時,仍維持 PCI Level 1、SOC 2 Type 2 及 ISO 27001/27018/27701 認證,資安評分也始終保持在 99% 以上
  • 資安團隊無須增聘人員,即可將 AI 治理擴展至全公司
  • 面對新的 AI 應用需求,無須再於速度與安全之間取捨

讓資金安全流通於實體貨幣與加密貨幣兩大領域

MoonPay 是全球規模最大的加密貨幣支付基礎架構供應商。MoonPay 業務遍及全球 180 多個國家,服務 3,500 萬名客戶及 500 家企業合作夥伴,其中包括 Mastercard、PayPal、Nike 與 Adidas。Doug Innocenti 近五年前加入 MoonPay,擔任資訊安全長(CISO),之後進一步兼任資訊長(CIO)與安全長(CSO)。MoonPay 憑藉多年來嚴謹紮實的努力,取得 PCI、SOC 2 與 ISO 27001 認證;這樣的認證水準在加密貨幣產業中並不多見,而 Innocenti 也不打算失去這項優勢。

接著,ChatGPT 橫空出世。當業界普遍抱持「不用擔心」的態度時,Innocenti 卻清楚看見了風險:他建構的所有防護,都無法掌握 AI 工具內部實際發生的情況。當多數同業甚至還沒釐清問題時,他已開始尋找解決方案。

「封鎖 AI 從來都不是可行的做法。它的能力實在太強大了,」Innocenti 表示。「我需要的是一套能即時介入員工與工具之間,協助確保 AI 獲得安全使用的解決方案。」

現有工具無法填補的缺口

DLP 與 CASB 等既有工具無法掌握 AI 對話內容,問題也日益嚴重:供應商在 MoonPay 已部署的工具中悄然啟用 AI 功能。「我可以保護傳入電腦的資料,也可以保護從電腦傳出的資料,」Innocenti 解釋道。「但使用者將什麼內容輸入 AI、AI 又回傳了什麼,這部分的風險我完全無從掌握。」

他測試了所有可能的做法:DLP、存取限制,以及封鎖資料來源。無論採取哪種做法,結果都一樣:若要徹底控制風險,就只能全面收回員工對這些工具的使用權限。就在他幾乎找不到其他可行做法時,他接觸到 Aim Security。Cato 於 2025 年收購 Aim 後,該方案現已成為 Cato AI Security。「Cato AI Security 並非將既有方案改造後勉強套用於 AI,」Innocenti 表示。「它本來就是為 AI 而打造。它既能提供保護,也能促進 AI 應用。這正符合我想要的策略。」

「Cato AI Security 並非將既有方案改造後勉強套用於 AI,而是專為 AI 打造。它既能提供保護,也能促進 AI 應用。這正符合我想要的策略。」 
Doug Innocenti,MoonPay 資訊長/安全長

對客戶而言,企業收購往往會帶來不確定感。但對 Innocenti 而言,這項收購完全合乎邏輯。正如他所說,AI 正「從產品轉變為協定」,在網路層融入每一套系統與工作流程。而 Cato 早已部署在這個關鍵位置。「由於 Cato 位於網路的最上層,因此能掌握每一次 AI 互動,包括每一則提示與每一項回應,無論它們是以何種方式產生。AI 資安正應部署在這個位置。」

「由於 Cato 位於網路的最上層,因此能掌握每一次 AI 互動,包括每一則提示與每一項回應,無論它們是以何種方式產生。AI 資安正應部署在這個位置。」
Doug Innocenti,MoonPay 資訊長/安全長

從資安盲點轉化為業務助力

在制定政策前,Innocenti 先啟用探索模式,以掌握 AI 的實際使用情況。調查結果證實了他的猜測:AI 早已無所不在。「AI 的使用幾乎在一夕之間全面普及,」他表示。團隊沒有直接封鎖 AI,而是與員工合作,瞭解 AI 的實際使用方式,並據此調整控制措施。

有了這項可視性,MoonPay 便能以團隊的實際工作方式為依據,實施並調整即時管控措施。如今,MoonPay 團隊與 AI 互動的各種方式,皆由 Cato AI Security 加以治理。實際攔截成果清楚可見。MoonPay 推出內部命令列介面(CLI)後,一名員工因輸入加密貨幣錢包地址而觸發錯誤;該地址已遭 Cato AI Security 攔截。「我們完全沒想到會有這種風險,」該名員工表示。這正是部署這套方案的意義。

阻止不該輸入的內容是一回事。Innocenti 同樣重視哪些內容會向外傳送。大型語言模型(LLM)的企業版雖可防止資料遭用於模型訓練,卻無法避免資料流出組織之外。「企業版會擴大資安事件可能波及的範圍,」他解釋道。「一旦這些供應商發生問題,您先前傳送的資料仍存放在他們的系統中。」Cato AI Security 讓他能限制可向外傳送的內容,並將獲准傳出的資料去識別化。

這也體現了他在設定每項控制措施時秉持的理念。「資料是一項資產,」他表示。「您必須找到一種方法,讓人們能安全地使用資料。如果我能管理資料的流向,並在資料傳出時加以匿名化,就能讓資安成為助力,而非阻力。」

「資料是一項資產。您可以將資料完全封鎖、存入保險庫,不讓任何人接觸;但它是一項具有價值、需要供人使用的資產。您必須找到一種方法,讓他們能安全地使用資料。如果我能管理並控製資料的流向,並在資料傳出時加以匿名化,就能讓資安成為助力,而非阻力。」
Doug Innocenti,MoonPay 資訊長/安全長

長期布局終見成效

成果清楚可見。在快速擴大 AI 應用的同時,MoonPay 仍維持 PCI Level 1、SOC 2 Type 2 及 ISO 27001/27018/27701 認證。資安評分持續保持在 99% 以上。團隊無須增聘人員,也能跟上業務發展步調。

這項方案帶來的業務效益雖較難以數據衡量,卻同樣具體可見:Innocenti 現在可以對業務需求說「可以」。在各個環節建立治理機制後,團隊面對新的 AI 應用需求時,無須再為安全與業務需求作出取捨。在 AI 已成為競爭差異化關鍵的市場中,能夠毫不遲疑地採取行動,就是一項優勢。「如今,無論是員工使用的 AI、內部工具採用的 AI,或是我們為客戶提供的 AI 功能,都採用同等嚴謹的標準加以保護,」他表示。

「如今,無論是員工使用的 AI、內部工具採用的 AI,或是我們為客戶提供的 AI 功能,都採用同等嚴謹的標準加以保護。」
Doug Innocenti,MoonPay 資訊長/安全長

下一階段將邁向代理式 AI:這類系統不僅能回應提示,還能自主採取行動。MoonPay 在開發代理式 AI 時,便從一開始將 Cato AI Security 納入整體架構。此前的每一個層面,也都依循同樣嚴謹的治理原則。

「公司始終在具備 AI 資安防護的情況下營運,」Innocenti 表示。「我不曾經歷過沒有 AI 資安防護的情況,也永遠不希望回到那樣的狀態。」

關於 MoonPay

MoonPay 成立於 2019 年,是一家全球金融科技公司,協助企業與消費者在法定貨幣與數位資產之間進行價值流通。MoonPay 的業務遍及全球 180 個國家,服務超過 3,000 萬名客戶,以及橫跨加密貨幣與金融科技產業的 500 多家企業客戶。
只需一次整合,即可透過 MoonPay 實現體貨幣與加密貨幣出入金、交易及加密貨幣支付,並取得穩定幣基礎架構,串聯傳統支付網路與區塊鏈。 MoonPay 在多個司法管轄區取得監管許可,包括紐約州 BitLicense、紐約州有限目的信託特許,以及美國各地的匯款業者執照。MoonPay 亦取得歐盟《加密資產市場監管法規》(MiCA)授權,可提供法幣與加密貨幣出入金服務。
全球價值流通,始於 MoonPay。

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