Manufacturing
Bugaboo transforma su red con Cato, potenciando el rendimiento de las aplicaciones de centros de datos y de la nube
El reto: Recortar los costes y la complejidad de las redes
Para ofrecer una experiencia positiva a sus clientes y competir con Γ©xito con sus rivales, que mueven ficha con rapidez, los fabricantes mundiales necesitan conexiones WAN rΓ‘pidas y seguras en sus centros de datos, plantas de producciΓ³n, oficinas y la nube. Muchos han dependido de las redes MPLS globales, que son caras (especialmente en la regiΓ³n Asia-PacΓfico) y no siempre de confianza. Y aΓΊn hay otros que dependen cada vez mΓ‘s de las aplicaciones en la nube, que no son muy apropiadas para redes clΓ‘sicas basadas en MPLS.
Tal era el caso de Bugaboo, un conocido e innovador diseΓ±ador y fabricante neerlandΓ©s de carritos de bebΓ© y productos para la crianza. Bugaboo tenΓa un centro de datos y oficina principal en Γmsterdam, una planta de fabricaciΓ³n en Xiamen, China, y oficinas y tiendas en toda la UE, NorteamΓ©rica, Australia y la regiΓ³n Asia-PacΓfico.
Cuando Rein Droog se uniΓ³ como vicepresidente de InformΓ‘tica Global en Bugaboo en 2019, la compaΓ±Γa sufrΓa de complejidad en su infraestructura y la WAN. La red habΓa surgido de forma orgΓ‘nica y requerΓa expertos en tecnologΓa interna para mantenerla en marcha. En esa Γ©poca, en el centro de datos de Γmsterdam se ejecutaban ERP y otras aplicaciones conectadas a ubicaciones globales o por MPLS o, en el caso de los emplazamientos mΓ‘s pequeΓ±os, por VPN por Internet. Β«TenΓamos de 10 a 20 contratos diferentes con proveedores localesΒ», dice Droog.
Β«En Asia, la MPLS es mucho mΓ‘s cara que en Europa. Y, lo que es mΓ‘s, el personal informΓ‘tico tenΓa que volar por todo el mundo para dar soporte a hasta oficinas pequeΓ±as de no mΓ‘s de 10 personasΒ».
No solo la infraestructura WAN era compleja, sino que tambiΓ©n era cara. Β«En Asia, la MPLS es mucho mΓ‘s cara que en EuropaΒ», dice Droog. Β«Y, lo que es mΓ‘s, el personal informΓ‘tico tenΓa que volar por todo el mundo para dar soporte a hasta oficinas pequeΓ±as de no mΓ‘s de 10 personasΒ», comenta.
La seguridad tambiΓ©n era variada y estaba muy distribuida entre las ubicaciones. Β«HabΓa poca o una nula gestiΓ³n o monitorizaciΓ³n centralizadas, lo cual complicaba el cumplimiento y la configuraciΓ³n de polΓticasΒ», indica.
Β«A pesar de todas esas MPLS caras, nuestras ubicaciones en China no dejaban de tener incidencias en el rendimiento, la latencia y el tiempo de funcionamiento al conectarse a aplicaciones en el centro de datos de Γmsterdam. Toda la configuraciΓ³n en sΓ no era econΓ³mica y, si se tiene en cuenta que solo unos pocos miembros del personal informΓ‘tico poseΓan toda la experiencia necesaria, tampoco era sostenibleΒ».
Con toda esta complejidad y gastos, la estabilidad y el rendimiento WAN no dejaban de ser un problema. Β«Un mes era JapΓ³n que caΓa y al otro caΓa AustraliaΒ», dice Droog. Β«A pesar de todas esas MPLS caras, nuestras ubicaciones en China no dejaban de tener incidencias en el rendimiento, la latencia y el tiempo de funcionamiento al conectarse a aplicaciones en el centro de datos de Γmsterdam. Toda la configuraciΓ³n en sΓ no era econΓ³mica y, si se tiene en cuenta que solo unos pocos miembros del personal informΓ‘tico poseΓan toda la experiencia necesaria, tampoco era sostenibleΒ».
Bugaboo tambiΓ©n buscΓ³ hacer un Β«kickstartΒ» para su transformaciΓ³n digital global, incluyendo una polΓtica de Β«nube a menos queΒ» que obligara trasladar las aplicaciones a la nube siempre que ello tuviera sentido desde un punto de vista empresarial. Claramente, MPLS no era la soluciΓ³n que mΓ‘s convenΓa estratΓ©gicamente.
Con IPknowledge, Bugaboo se embarca en su transformaciΓ³n de red total
Droog empezΓ³ a solicitar comentarios de lΓderes, usuarios y TI para iniciar el diseΓ±o de una estrategia de transformaciΓ³n digital. Β«Se recopilΓ³ toda clase de comentarios sin filtrar, de buenos a malosΒ», dice Droog. Β«Desde reuniones virtuales que no iban bien, hasta problemas de latencia o un mal rendimiento de las aplicaciones. Sin embargo, algunas cosas funcionaban, asΓ que mi tarea era la de encontrar la raΓz de los problemas que tenΓamos y arreglarlosΒ».
Droog elaborΓ³ un borrador de hoja de ruta de transformaciΓ³n tecnolΓ³gica con tres objetivos principales:
Reparar las bases, incluyendo el hospedaje y las redes, la infraestructura del sitio, y la seguridad y servicios de reuniones y usuarios.
Mejorar la capa de aplicaciΓ³n por medio de la racionalizaciΓ³n y la simplificaciΓ³n.
Mejorar la gestiΓ³n de informes de datos y la funciΓ³n de anΓ‘lisis avanzados al hacer hincapiΓ© en la propiedad, la calidad y las herramientas.
Β«Miramos a la infraestructura de redes y del sitio como algo que va primeroΒ», dice Droog.
Para arreglar las bases, Droog recurriΓ³ a su viejo socio de TI IPknowledge, proveedor neerlandΓ©s de acceso a internet y de seguridad y conectividad nativas en la nube para empresas como Bugaboo. IPknowledge ya habΓa trabajado para Bugaboo en la mejora y optimizaciΓ³n de su infraestructura WAN. En este caso, Droog querΓa que IPknowledge le ayudara a transformar la red.
Β«QuerΓa contar con un socio de confianza, no con 20 contratos diferentes, y no querΓa que nuestra gente tuviera que lidiar con una monitorizaciΓ³n 24/7. La soluciΓ³n tenΓa que ser sencilla y sostenible, y sΓ o sΓ tenΓa que funcionarΒ».
Β«Debatimos mucho sobre cΓ³mo configurar una red flexible que pudiera tratar con el nΓΊmero de usuarios que tenΓamos en nuestras oficinasΒ», comenta Droog. Β«QuerΓa contar con un socio de confianza, no con 20 contratos diferentes, y no querΓa que nuestra gente tuviera que lidiar con una monitorizaciΓ³n 24/7. La soluciΓ³n tenΓa que ser sencilla y sostenible, y sΓ o sΓ tenΓa que funcionarΒ».
Droog querΓa poder abrir y cerrar oficinas con celeridad, si lo necesitaba, lo cual era un requisito clave para una transformaciΓ³n rΓ‘pida en la empresa. Β«EstΓ‘bamos cambiando rΓ‘pidamente y resultaba difΓcil saber quΓ© sucederΓa en los siguientes tres mesesΒ».
Cato conecta todos los recursos globales de la red empresarial (incluidos las sucursales, los usuarios mΓ³viles y los centros de datos fΓsicos y en la nube) en un servicio de red nativo en la nube, global y seguro. Con todo el trΓ‘fico WAN y de Internet consolidado en la nube, Cato aplica un conjunto de servicios de seguridad robustos para proteger todo el trΓ‘fico, incluyendo antimalware, cortafuegos de ΓΊltima generaciΓ³n, filtrado de contenidos e IPS.
Conectar una ubicaciΓ³n a Cato es tan sencillo como instalar un sencillo dispositivo socket de Cato que ya estΓ‘ preconfigurado y que se enlaza automΓ‘ticamente al punto de presencia de Cato mΓ‘s cercano, de los mΓ‘s de 65 que hay en todo el mundo. A nivel del PoP local, Cato proporciona un acceso a sus servicios de seguridad y a su red troncal global. La red troncal no solo se gestiona de modo privado para lograr una pΓ©rdida cero de paquetes y un tiempo de funcionamiento de 5 9, sino que tambiΓ©n dispone de optimizaciΓ³n WAN integrada que mejora drΓ‘sticamente la producciΓ³n. Cato monitoriza el trΓ‘fico de red y selecciona la ruta mΓ‘s Γ³ptima para cada paquete a lo largo de la red troncal de Cato. Los usuarios mΓ³viles y en casa utilizan la misma red troncal, beneficiΓ‘ndose de las mismas prestaciones de optimizaciΓ³n y mejorando el rendimiento del acceso remoto.
Droog puso a prueba varias soluciones, incluido Cato. Bugaboo justo se habΓa pasado a Office 365 y Cato trabajaba de la mejor manera con el servicio, particularmente en China. Β«Nuestro rendimiento interno de red en general tambiΓ©n mejorΓ³ con Cato y el rendimiento en China de nuestras aplicaciones ubicadas en Γmsterdam mejorΓ³ considerablementeΒ».
De la complejidad a la sencillez en las redes gracias a Cato y a IPknowledge
Β«Realmente, Cato viene ya listo para usar. Estaba claro que la flexibilidad de Cato hacΓa que dar el salto con ellos fuera realmente menos arriesgado que quedarse con lo que ya tenΓamosΒ».
Poner en marcha las pruebas fue destacablemente fΓ‘cil. Β«Esa fue una de las cosas que me hicieron decantar por la soluciΓ³n de CatoΒ», comenta Droog. Β«Realmente, Cato viene ya listo para usar. Estaba claro que la flexibilidad de Cato hacΓa que dar el salto con ellos fuera realmente menos arriesgado que quedarse con lo que ya tenΓamosΒ».
Desplegar Cato en las demΓ‘s ubicaciones a lo largo de un mes tambiΓ©n resultΓ³ rΓ‘pido y sin inconvenientes. Β«No hubo ningΓΊn tiempo de inactividad durante el despliegueΒ», dice Droog. Β«Solo tuvimos que enviar un socket de Cato a cada oficina e indicar a quien fuera que estuviera ahΓ (aunque se tratara de un simple vendedor) cΓ³mo debΓa conectar el aparatoΒ». Ya no hacΓa falta mandar a informΓ‘ticos.
Cuando se produjo la crisis por la Covid-19, Bugaboo enviΓ³ a todo el mundo a casa para que usaran soluciones de acceso remoto de las que ya disponΓan, aunque gradualmente hicieron el cambio a Cato entre noviembre de 2020 y enero de 2021. En cuanto el acceso remoto pasΓ³ a Cato, el rendimiento para todos los usuarios que trabajaban desde casa se vio mejorado tanto en Asia como en NorteamΓ©rica. Β«OΓmos que muchos usuarios en casa decΓan βOye Β‘esto va mucho mΓ‘s rΓ‘pido!βΒ», comenta Droog.
Β«Con Cato, el rendimiento con la nube era mΓ‘s rΓ‘pido que conectarse directamente a la nubeΒ».
Y, finalmente, las aplicaciones en la nube tambiΓ©n se ejecutaban mΓ‘s rΓ‘pido en Cato. Β«Con Cato, el rendimiento con la nube era mΓ‘s rΓ‘pido que conectarse directamente a la nubeΒ», indica Droog.
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En cuanto a la seguridad y a la gestiΓ³n, Bugaboo dispone de sus propias polΓticas y herramientas de monitorizaciΓ³n de seguridad, aunque Cato ofrece el cortafuego, antimalware y prestaciones IPS en la nube. IPknowledge tambiΓ©n dispone de sus propias herramientas de gestiΓ³n y de monitorizaciΓ³n para supervisar el despliegue de Cato en Bugaboo a la vez que se enlaza al sistema de gestiΓ³n de Cato por medio de su API.
Β«El portal de gestiΓ³n de Cato se encarga de muchas de las tareas rutinarias de las que anteriormente tenΓamos que encargarnos nosotrosΒ», dice Steven de Graaf, director gerente de IPknowledge. Β«Con Cato, podemos ser proactivos y emplear tiempo en las mejoras arquitectΓ³nicas en lugar de configurar y arreglar las reglas del cortafuego. Cato nos permite competir con las grandes empresas de telecomunicaciones y ofrecer una mejor soluciΓ³n, motivo por el cual se ha convertido en nuestro principal socio estratΓ©gicoΒ».
Β«La monitorizaciΓ³n y el mantenimiento han mejorado mucho con Cato e IPknowledgeΒ», dice Droog. Β«Y, ahΓ donde habΓa cortes cada mes con nuestra infraestructura previa, despuΓ©s con Cato logramos una estabilidad, rapidez y disponibilidad absolutasΒ».