¿Qué es la observabilidad de red?

La observabilidad de red incluye la recopilación y el análisis de telemetría para comprender el comportamiento, el rendimiento y los problemas de la red. Proporciona los datos y el contexto necesarios para la investigación, la correlación y el análisis de la causa raíz, no solo alertas basadas en umbrales.

A medida que las organizaciones implementan entornos complejos, incluidos la nube, SaaS, usuarios remotos, ubicaciones de sucursales e infraestructura híbrida, la observabilidad de red se vuelve más importante. Comprender cómo la observabilidad de red recopila y utiliza datos ayuda a extraer el máximo valor de ellos.

Aspectos clave

• La observabilidad de red ayuda a los equipos a entender lo que está sucediendo en la red en tiempo real.
• La observabilidad utiliza telemetría como métricas, registros, eventos, flujos y trazas para apoyar un análisis más profundo.
• La observabilidad de red va más allá del monitoreo tradicional al mejorar el contexto y la investigación de la causa raíz.
• Es especialmente importante en entornos distribuidos, con alta carga en la nube y híbridos.
• Una fuerte observabilidad de red puede acortar el tiempo de resolución de problemas y mejorar la fiabilidad del servicio.
• La observabilidad apoya tanto las operaciones de rendimiento como la visibilidad de seguridad cuando se utiliza correctamente.

Observabilidad de red vs. Supervisión de la red

El monitoreo de red típicamente se centra en problemas conocidos, alertas basadas en umbrales y verificaciones de salud del servicio. La observabilidad de red va más allá, proporcionando a los equipos los datos y el contexto necesarios para investigar problemas desconocidos y comprender las relaciones entre sistemas y rutas de tráfico.

¿Qué suele rastrear el monitoreo de red tradicional?

El monitoreo de red se utiliza típicamente para rastrear problemas conocidos y fácilmente medibles. Ejemplos comunes incluyen:

• Tiempo de funcionamiento
• Estado de la interfaz
• Uso de ancho de banda
• CPU
• Memoria
• pérdida de paquetes.
• la latencia.

La supervisión de la red es útil para hacer un seguimiento de los problemas que el equipo sabe cómo medir. Sin embargo, tiene una capacidad limitada para abordar problemas desconocidos o gestionar entornos de red más dinámicos y distribuidos.

Lo que la observabilidad añade más allá de la supervisión

La observabilidad de la red proporciona una telemetría más rica, contexto interdominio y una investigación más profunda que la supervisión tradicional. Esto permite a los equipos realizar investigaciones y conectar síntomas con causas probables en lugar de solo confirmar que algo está mal.

Con la observabilidad, el análisis puede correlacionar varios eventos, profundizar desde eventos de alto nivel hasta datos más específicos, mapear dependencias y lograr visibilidad a nivel de ruta en el tráfico de la red. Esto ayuda tanto con problemas transitorios como con problemas difíciles de reproducir.

¿Qué datos alimentan la observabilidad de la red?

La telemetría es la base de la observabilidad de la red. Dependiendo del entorno, la observabilidad puede utilizar varios tipos de datos, incluyendo:

• Criterios de evaluación
• Registros
• Registros de flujo
• Datos de paquetes
• Eventos
• Señales de experiencia del usuario (latencia, pérdida de paquetes, jitter, rendimiento)

A menudo, las trazas de red solo se incluyen en los conjuntos de datos cuando son importantes para explicar el comportamiento de la aplicación en la red. El objetivo es equilibrar la visibilidad y los volúmenes de datos, recopilando solo la información necesaria para mejorar la visibilidad y el diagnóstico.

Por qué el contexto es importante en el análisis de telemetría

Más allá de los datos en bruto, la observabilidad de la red también requiere contexto. La información sobre el usuario, el sitio, la aplicación, la ruta, el ISP y la ventana de tiempo mejora la investigación.

Recopilar esto en una plataforma centralizada acelera el análisis al eliminar la necesidad de que los analistas correlacionen manualmente datos a través de múltiples herramientas y silos. A menudo, la observabilidad depende de conectar diferentes señales al mismo incidente o problema para entender la causa raíz y los efectos.

¿Por qué es importante la observabilidad de la red en entornos modernos?

Las redes modernas son más complicadas que nunca debido al tráfico que pasa por ubicaciones de sucursales, servicios en la nube, aplicaciones SaaS, redes domésticas, ISPs e infraestructura de terceros. Esta complejidad puede crear puntos ciegos que la observabilidad de la red ayuda a aliviar. Los datos y el contexto que proporciona apoyan una solución de problemas más rápida, menos tiempo de inactividad y una mejor experiencia del usuario.

Los entornos en la nube e híbridos aumentan la necesidad de observabilidad.

El crecimiento de los entornos en la nube e híbridos significa que las empresas ya no poseen todo el camino entre los usuarios y las aplicaciones, lo que dificulta el análisis de la causa raíz. La observabilidad de la red ayuda a identificar si los problemas provienen del dispositivo local, LAN, WAN, ISP, ruta en la nube o dependencia de la aplicación.

¿Cómo importa la experiencia del usuario en la visibilidad de la red?

La observabilidad de la red ayuda a identificar problemas que impactan la capacidad de respuesta de la aplicación, las herramientas de colaboración, la productividad y la satisfacción. A menudo, las señales centradas en el usuario pueden resaltar problemas que las métricas solo de infraestructura pasan por alto.

Capacidades clave de la observabilidad de la red.

Los enfoques de observabilidad de la red deben proporcionar acceso centralizado a la telemetría junto con funciones como correlación de datos, contextualización y análisis. Las capacidades clave incluyen:

• Visibilidad en Tiempo Real y Análisis Histórico: Los datos en vivo ayudan en la investigación de incidentes, mientras que los datos históricos ayudan con las líneas base, la detección de problemas recurrentes y la revisión posterior al incidente. El análisis de tiempo y tendencias ayuda a los equipos a entender si un problema es aislado, periódico o sistémico.
• Investigación de Causa Raíz y Análisis de Ruta: La observabilidad ayuda a reducir la conjetura durante la resolución de problemas al utilizar la visibilidad de rutas y la telemetría correlacionada para identificar problemas. Esto ayuda a diagnosticar problemas como picos de latencia, pérdida de paquetes, congestión, mala configuración o fallos de dependencia.
• Correlación de Eventos: Muchos problemas de rendimiento abarcan más de una capa, lo que hace que los datos aislados sean difíciles de interpretar. La observabilidad acelera las investigaciones y reduce la culpa cuando los equipos pueden comparar las condiciones de la red, el comportamiento de la aplicación y la experiencia del usuario dentro de una sola investigación.

¿Qué Desafíos Pueden Limitar la Observabilidad de la Red?

Más datos no son necesariamente mejores para la observabilidad de la red. Problemas como silos de datos, telemetría incompleta, alertas ruidosas, proliferación de herramientas y falta de contexto pueden limitar su efectividad. Además, las organizaciones pueden enfrentar dificultades con las brechas de visibilidad debido a rutas de terceros, tráfico cifrado, servicios en la nube y redes no gestionadas.

El Volumen de Datos por Sí Solo No Crea Observabilidad

Grandes volúmenes de telemetría abrumarán a los equipos si los datos no están debidamente organizados y contextualizados. Además de recopilar datos, la observabilidad requiere determinar la relevancia, correlacionar eventos y priorizar alertas. El ruido excesivo puede ralentizar las investigaciones en lugar de mejorarlas.

¿Dónde Aparecen Comúnmente los Puntos Ciegos?

Los puntos ciegos son un desafío común en redes modernas y complejas, ya que dificultan la identificación de responsabilidades y tiempos. Las fuentes comunes de brechas de visibilidad incluyen:

• Usuarios remotos
• Transferencias de ISP
• Dependencias en la nube
• Tráfico cifrado
• Herramientas fragmentadas

¿Qué casos de uso se benefician más de la observabilidad de red?

La observabilidad de red puede ayudar a mejorar la resolución de problemas, la gestión del rendimiento y la calidad del servicio en la WAN corporativa. A menudo es más valiosa en áreas donde la organización necesita abordar brechas de visibilidad o donde una respuesta retrasada es especialmente costosa para la organización.

Resolviendo problemas de rendimiento más rápidamente

La observabilidad ayuda a identificar la fuente del mal rendimiento de la red, ya sea un dispositivo de usuario, la red local, el camino de la WAN, el ISP, la dependencia de la aplicación o un problema de servicio. Al aislar más rápidamente la causa del problema, un equipo puede reducir el tiempo de inactividad y las escalaciones. Por ejemplo, una videollamada con retraso podría ser causada por el dispositivo del usuario, problemas en el último tramo o congestión del ISP, y saber cuál ayuda al equipo a encontrar soluciones.

Mejorando la fiabilidad para SaaS, sucursales y acceso remoto

Los entornos distribuidos necesitan visibilidad a través de múltiples caminos de acceso. La observabilidad ayuda a identificar cuellos de botella recurrentes y degradaciones del servicio antes de que se conviertan en problemas mayores. Además, la observabilidad puede ayudar a determinar si los problemas de red remota y de sucursales son solucionables por la organización o causados por problemas fuera de su control.

Apoyando a los equipos de red, operaciones y soporte con un contexto compartido

La responsabilidad por el tiempo de inactividad y otros problemas puede ser compartida entre los equipos de red, operaciones y soporte, lo que puede llevar a señalar con el dedo y retrasos en la remediación de incidentes. La visibilidad compartida permite a los equipos investigar el incidente utilizando datos consistentes, lo que les permite determinar más rápidamente los puntos de fallo probables y desarrollar planes de remediación efectivos.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es la observabilidad de red lo mismo que el monitoreo de red?

El monitoreo es un subconjunto de la observabilidad enfocado en rastrear problemas conocidos. La observabilidad ofrece más datos y contexto para apoyar la investigación y el análisis de la causa raíz.

¿Qué telemetría utiliza la observabilidad de red?

La observabilidad de red utiliza varios tipos de telemetría, incluidos métricas, registros, flujos, eventos y otras señales de rendimiento según sea necesario. Estos datos se correlacionan, contextualizan y analizan para extraer información útil.

¿Por qué es importante la observabilidad de la red para entornos en la nube e híbridos?

Los entornos en la nube son complejos y no están completamente bajo el control de la organización. La observabilidad ayuda a cerrar puntos ciegos y a solucionar problemas potenciales.

¿Puede la observabilidad de la red ayudar a mejorar la experiencia del usuario?

Sí, la observabilidad de la red puede ayudar a identificar y solucionar problemas que afectan la capacidad de respuesta y disponibilidad de las aplicaciones. La experiencia del usuario depende de más que solo el tiempo de actividad del dispositivo, por lo que el monitoreo de red tradicional puede pasar por alto algunas causas de latencia, tiempo de inactividad y otros problemas.

El Valor de la Observabilidad de la Red

La observabilidad de la red va más allá de la recolección de métricas para construir un cuerpo centralizado y correlacionado de telemetría de red que apoya la investigación de incidentes, el análisis de causas raíz y la solución de problemas. Las redes modernas requieren visibilidad a través de usuarios, sitios, rutas en la nube, aplicaciones y dependencias externas, y la observabilidad de la red contribuye a una solución de problemas más rápida, menos puntos ciegos y un mejor análisis de rendimiento.