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ไป€้บผๆ˜ฏ AIOps๏ผˆIT ็‡Ÿ้‹ไบบๅทฅๆ™บๆ…ง๏ผ‰๏ผŸ

ๅ…งๅฎนๆœ‰ๅ“ชไบ›๏ผŸ

AIOps ๆ˜ฏๅˆฉ็”จไบบๅทฅๆ™บๆ…ง่ˆ‡ๆฉŸๅ™จๅญธ็ฟ’ไพ†ๆ”นๅ–„ IT ็‡Ÿ้‹็š„ๆŠ€่ก“ใ€‚ๅฏฆๅ‹™ไธŠ๏ผŒๅฎƒๅนซๅŠฉ็‡Ÿ้‹ใ€ๅนณๅฐใ€DevOps ๅŠ SRE ๅœ˜้šŠ็†่งฃๅคง้‡ๆ—ฅ่ชŒใ€ๆŒ‡ๆจ™ใ€่ฟฝ่นคใ€ไบ‹ไปถใ€ๅทฅๅ–ฎๅŠๅŸบ็คŽ่จญๆ–ฝ่ณ‡ๆ–™๏ผŒๅพž่€Œ่ƒฝๅŠๆ—ฉ็™ผ็พๅ•้กŒใ€้™ไฝŽ่ญฆๅ ฑๅ™ช้Ÿณใ€ๆ›ดๅฟซๆ‰พๅ‡บๅฏ่ƒฝๅŽŸๅ› ๏ผŒไธฆ่‡ชๅ‹•ๅŒ–ไพ‹่กŒๅ›žๆ‡‰ๅทฅไฝœใ€‚

้€™ๅ€‹ๆฆ‚ๅฟตๅพˆ็ฐกๅ–ฎ๏ผš็พไปฃ็ณป็ตฑ็”ข็”Ÿ็š„ๆ“ไฝœๆ•ธๆ“šๆฏ”ไบบๅ€‘ๆ‰‹ๅทฅ่ƒฝๆชข่ฆ–็š„้‚„ๅคšใ€‚AIOps ่ฎ“ๅœ˜้šŠ่ƒฝๅฐ‡้€™ไบ›ๆ•ธๆ“š่ฝ‰ๅŒ–็‚บๆ›ดๅฐ‘ไธ”ๆ›ดๅ„ช่ณช็š„่จŠ่™Ÿใ€‚ๅฎƒไธๆ˜ฏIT็š„็ฅžๅฅ‡่‡ชๅ‹•้ง•้ง›๏ผŒไนŸไธๆ˜ฏๆŸไธ€็‰นๅฎš็”ขๅ“้กžๅˆฅใ€‚้€™ๆ˜ฏไธ€็ต„่ƒฝๆถต่“‹็›ฃๆŽงใ€ๅฏ่ง€ๅฏŸๆ€งใ€ไบ‹ไปถ็ฎก็†่ˆ‡่‡ชๅ‹•ๅŒ–็š„่ƒฝๅŠ›ใ€‚

AIOps ๅฎš็พฉ

AIOps๏ผŒๅ…จ็จฑไบบๅทฅๆ™บๆ…ง็”จๆ–ผIT็‡Ÿ้‹๏ผŒๆ˜ฏไธ€็จฎๅฐ‡ไบบๅทฅๆ™บๆ…งใ€ๆฉŸๅ™จๅญธ็ฟ’ใ€็ตฑ่จˆๅˆ†ๆžๅŠ่‡ชๅ‹•ๅŒ–ๆ‡‰็”จๆ–ผ็‡Ÿ้‹่ณ‡ๆ–™็š„IT็‡Ÿ้‹ๆ–นๆณ•ใ€‚็›ฎๆจ™ๆ˜ฏๅ”ๅŠฉๅœ˜้šŠๅตๆธฌ็•ฐๅธธ่กŒ็‚บใ€้—œ่ฏ็›ธ้—œ่ญฆ็คบใ€ๆ‰พๅ‡บๅฏ่ƒฝ็š„ๆ นๆœฌๅŽŸๅ› ใ€้ ๆธฌๆ•…้šœ๏ผŒไธฆไปฅ่ผƒๅฐ‘ไบบๅทฅๅŠ›ๆŽกๅ–้ฉ็•ถ่กŒๅ‹•ใ€‚

AIOps ไธญ็š„ AI ้€šๅธธไธไปฃ่กจ็ณป็ตฑๅฎŒๅ…จ็จ็ซ‹๏ผŒ่ƒฝ่‡ช่กŒๅšๅ‡บๆ‰€ๆœ‰็‡Ÿ้‹ๆฑบ็ญ–ใ€‚ๅคงๅคšๆ•ธๅฏฆ้š›็š„ AIOps ๅทฅไฝœๆถ‰ๅŠๆจกๅผ่ญ˜ๅˆฅใ€็•ฐๅธธๅตๆธฌใ€ไบ‹ไปถ็›ธ้—œๆ€งใ€้ ๆธฌใ€่‡ช็„ถ่ชž่จ€ๆœๅฐ‹ๅŠๆฑบ็ญ–ๆ”ฏๆดใ€‚้›–็„ถๅฏไปฅๅŒ…ๅซ่‡ชๅ‹•ๅŒ–๏ผŒไฝ†ๅผท่€Œๆœ‰ๅŠ›็š„ๅœ˜้šŠไปๆœƒๆฑบๅฎšๅ“ชไบ›ๅœฐๆ–น้œ€่ฆไบบๅทฅๆ ธๅ‡†ใ€‚

็‚บไป€้บผ AIOps ๅพˆ้‡่ฆ

็•ถ็ณป็ตฑ็›ธ็•ถๅฏ้ ๆธฌๆ™‚๏ผŒๅ‚ณ็ตฑ็›ฃๆŽงๆ•ˆๆžœ่‰ฏๅฅฝใ€‚ๅœ˜้šŠๆœƒๅฎš็พฉ้–€ๆชปใ€ๅˆถๅฎš่ฆๅ‰‡๏ผŒไธฆๅœจๆŸไปถไบ‹่ถŠ้Žๅทฒ็Ÿฅ้‚Š็•Œๆ™‚ๅšๅ‡บๅ›žๆ‡‰ใ€‚ๅœจ้›ฒ็ซฏใ€ๆททๅˆๅผใ€ๅฎนๅ™จๅŒ–ๅŠๅพฎๆœๅ‹™ๅž‹็’ฐๅขƒไธญ๏ผŒ้€™็จฎๆจกๅผ็ฎก็†่ฎŠๅพ—ๆ›ดๅ›ฐ้›ฃ๏ผŒๅ› ็‚บ็›ธไพๆ€ง่ฎŠๅŒ–่ฟ…้€Ÿ๏ผŒไธ€ๅ€‹็”จๆˆถๅ•้กŒๅฏ่ƒฝ่งธ็™ผๆ•ธ็™พๆฌกไธ‹ๆธธ่ญฆ็คบใ€‚

AIOps ๅฐฑๆ˜ฏ็‚บไบ†ๅนซๅŠฉ่งฃๆฑบ้€™็จฎ่ค‡้›œๅบฆใ€‚ๅฎƒไธๆœƒๅฐ‡ๆฏๅ€‹่ญฆ็คบ่ฆ–็‚บๅญค็ซ‹ไบ‹ไปถ๏ผŒ่€Œๆ˜ฏๅฐ‹ๆ‰พ็ณป็ตฑ้–“็š„้—œ่ฏใ€‚่ณ‡ๆ–™ๅบซๅปถ้ฒๆฟ€ๅขžใ€้ƒจ็ฝฒๅคฑๆ•—ใ€ๅข้›†้‡ๅ•Ÿ๏ผŒไปฅๅŠๅคง้‡ๆ‡‰็”จ็จ‹ๅผ้Œฏ่ชค๏ผŒ้ƒฝๅฏ่ƒฝ่ˆ‡ๆญคๆœ‰้—œใ€‚AIOps ๅทฅๅ…ท่ฉฆๅœ–ๅฐ‡้€™ไบ›่จŠ่™Ÿๆญธ้กž๏ผŒๅŠ ๅ…ฅ่ƒŒๆ™ฏ๏ผŒไธฆๅผ•ๅฐŽๅœ˜้šŠๆ‰พๅ‡บๆœ€ๅฏ่ƒฝ็š„ๅ•้กŒๆ นๆบใ€‚

้€™ๅฐๆ–ผๅทฒ็ถ“ๆœ‰ๅคง้‡้™ๆธฌไฝ†้€ๆ˜Žๅบฆไธ่ถณ็š„็ต„็น”ๅฐคๅ…ถๆœ‰็”จใ€‚ๆ›ดๅคš็š„ๅ„€่กจๆฟไธฆไธไปฃ่กจ่‡ชๅ‹•ๅ‰ต้€ ๆ›ดๅฅฝ็š„็‡Ÿ้‹ใ€‚็œŸๆญฃ็š„ๅƒนๅ€ผๅœจๆ–ผๅœ˜้šŠ่ƒฝๅพžๅŽŸๅง‹ๆ•ธๆ“š่ฝ‰ๅ‘่งฃ้‡‹ใ€ๅ„ชๅ…ˆๆŽ’ๅบ่ˆ‡่กŒๅ‹•ใ€‚

AIOps ็š„้‹ไฝœๅŽŸ็†

AIOps ็š„ๅทฅไฝœๆต็จ‹ๆœƒไพๅป ๅ•†ๅ’Œ็’ฐๅขƒ่€Œ็•ฐ๏ผŒไฝ†ๅคงๅคšๆ•ธ้ตๅพช็›ธๅŒ็š„ๅคง่‡ดๆจกๅผ๏ผšๆ”ถ้›†็‡Ÿ้‹่ณ‡ๆ–™๏ผŒๅˆ†ๆž้—œ่ฏ่ˆ‡็•ฐๅธธ๏ผŒๅŠ ๅ…ฅๆฅญๅ‹™ๆˆ–ๆŠ€่ก“่„ˆ็ตก๏ผŒไธฆๅœจไฟกๅฟƒ่ถณๅค ้ซ˜ๆ™‚่งธ็™ผๅ›žๆ‡‰ใ€‚

  1. ่ณ‡ๆ–™ๆ”ถ้›†่ˆ‡ๆ”ๅ–
    AIOps ๅพžๅœ˜้šŠ้‹ไฝœ็ณป็ตฑ็š„ๆ•ธๆ“š้–‹ๅง‹ใ€‚้€™ๅฏ่ƒฝๅŒ…ๆ‹ฌๅŸบ็คŽ่จญๆ–ฝๆŒ‡ๆจ™ใ€ๆ‡‰็”จ็จ‹ๅผๆ—ฅ่ชŒใ€ๅˆ†ๆ•ฃๅผ่ฟฝ่นคใ€็ถฒ่ทฏไบ‹ไปถใ€้›ฒ็ซฏๆœๅ‹™่ณ‡ๆ–™ใ€็ซฏ้ปž่จŠ่™Ÿใ€็ต„ๆ…‹่ฎŠๆ›ดใ€้ƒจ็ฝฒ็ด€้Œ„ใ€ๆœๅ‹™ๅฐๅทฅๅ–ฎ๏ผŒไปฅๅŠไพ†่‡ช CMDB ๆˆ–ๆœๅ‹™ๅœฐๅœ–็š„ๆ‹“ๆ’ฒ่ณ‡่จŠใ€‚
    ้€™ๅ€‹้šŽๆฎตๆฏ”่ฝ่ตทไพ†ๆ›ด้‡่ฆใ€‚่‹ฅ่ผธๅ…ฅ่ณ‡ๆ–™ไธๅฎŒๆ•ดใ€ไธไธ€่‡ดใ€้‡่ค‡ๆˆ–็ผบไนๆ‰€ๆœ‰ๆฌŠไธŠไธ‹ๆ–‡๏ผŒๅˆ†ๆž็ตๆžœๅฐ‡่ผƒๅผฑใ€‚AIOps ๆœฌ่บซ็„กๆณ•่งฃๆฑบไธ่‰ฏ็š„ๅ„€่กจๅ•้กŒใ€‚็•ถๅœ˜้šŠๆ“ๆœ‰ๅฏ้ ็š„้™ๆธฌๆ•ธๆ“š๏ผŒไธฆๆธ…ๆฅšไบ†่งฃๅ„ๆœๅ‹™ไน‹้–“็š„ไพ่ณดๆ™‚๏ผŒๆ•ˆๆžœๆœ€ไฝณใ€‚
  2. ๆจกๅผ่ญ˜ๅˆฅ่ˆ‡็›ธ้—œๆ€ง
    ไธ€ๆ—ฆๆ”ถ้›†ๅˆฐ่ณ‡ๆ–™๏ผŒAIOps ็ณป็ตฑๆœƒๅฐ‹ๆ‰พๆ‰‹ๅ‹•้›ฃไปฅๅฏŸ่ฆบ็š„ๆจกๅผใ€‚ไป–ๅ€‘ๅฏ่ƒฝๆœƒๅญธ็ฟ’ๆœๅ‹™็š„ๆญฃๅธธ่กŒ็‚บใ€ๆจ™่จ˜่ถ…ๅ‡บ้ ๆœŸ็ฏ„ๅœ็š„ๆดปๅ‹•ใ€็พค็ต„็›ธ้—œ่ญฆ็คบใ€ๆŠ‘ๅˆถ้‡่ค‡ไบ‹ไปถ๏ผŒๆˆ–ๅฐ‡็•ถๅ‰ไบ‹ไปถ่ˆ‡้ŽๅŽป้กžไผผไบ‹ไปถ้€ฒ่กŒๆฏ”่ผƒใ€‚
    ้€™ๆญฃๆ˜ฏๆฉŸๅ™จๅญธ็ฟ’็™ผๆฎไฝœ็”จ็š„ๅœฐๆ–นใ€‚้œๆ…‹้–พๅ€ผๅธธๅธธ็”ข็”Ÿ่ชคๅ ฑ๏ผŒๅ› ็‚บๆญฃๅธธ่กŒ็‚บๆœƒ้šจๆ™‚้–“ใ€ๅญฃ็ฏ€ใ€้ƒจ็ฝฒ้€ฑๆœŸๆˆ–ไฝฟ็”จ่€…้œ€ๆฑ‚่€Œๆ”น่ฎŠใ€‚AIOps ๅฏไปฅๅˆฉ็”จๅŸบๆบ–ๅ’ŒไธŠไธ‹ๆ–‡๏ผŒๅ€ๅˆ†ไพ‹่กŒๆต้‡ๅขžๅŠ ่ˆ‡็œ‹ไผผ้ขจ้šช่ผƒ้ซ˜็š„ๆจกๅผใ€‚
  3. ่ƒŒๆ™ฏ่ˆ‡ๅฏ่ƒฝ็š„ๆ นๆœฌๅŽŸๅ› 
    ็›ธ้—œๆ€งๅˆ†ๆžๅพŒ๏ผŒ็ณป็ตฑๆœƒๅ˜—่ฉฆ่งฃ้‡‹ๅฏ่ƒฝ็™ผ็”Ÿ็š„็‹€ๆณใ€‚ไธ€ๅ€‹ๅฅฝ็š„ AIOps ๅทฅไฝœๆต็จ‹ไธๆœƒๅชๆ˜ฏ่ชชๅŒๆ™‚่งธ็™ผไบ†ๅๅ€‹่ญฆ็คบใ€‚ๅฎƒ้กฏ็คบๅ—ๅฝฑ้Ÿฟ็š„ๆœๅ‹™ใ€็›ธ้—œๅ…ƒไปถใ€ๆœ€่ฟ‘ๆœ‰ๅ“ชไบ›่ฎŠๅ‹•ใ€ๆœๅ‹™็š„ๆ“ๆœ‰่€…๏ผŒไปฅๅŠ้ŽๅŽป้กžไผผ็š„ไบ‹ไปถใ€‚
    ใ€Œๆ นๆœฌๅŽŸๅ› ๅˆ†ๆžใ€้€™ๅ€‹่ฉž่ชžๆ‡‰่ฌนๆ…Žไฝฟ็”จใ€‚AIOps ่ƒฝๅŠ ้€Ÿๆ นๆœฌๅŽŸๅ› ่ชฟๆŸฅ๏ผŒไฝ†ไธไธ€ๅฎš่ƒฝ็›ดๆŽฅ่ญ‰ๆ˜Žๆ นๆœฌๅŽŸๅ› ใ€‚ๅœจ่จฑๅคšๆƒ…ๆณไธ‹๏ผŒๅฎƒ็‚บๅœ˜้šŠๆไพ›ไบ†ไธ€ๅ€‹ๅผท่€Œๆœ‰ๅŠ›็š„่ตท้ปž๏ผšๆœ€ๅฏ็–‘็š„่ฎŠๆ›ดใ€็›ธไพใ€็ฏ€้ปžใ€ๆœๅ‹™ๆˆ–ไบ‹ไปถๅข้›†ใ€‚
  4. ๅ›žๆ‡‰่ˆ‡่‡ชๅ‹•ๅŒ–
    ๆœ€ๅพŒไธ€ๆญฅๆ˜ฏ่กŒๅ‹•ใ€‚ๆœ‰ๆ™‚ๅ€™้€™ๅ€‹่กŒๅ‹•ๅ…ถๅฏฆๆ˜ฏไธ€็จฎๅปบ่ญฐใ€‚ๆœ‰ๆ™‚ๆ˜ฏๅทฅๅ–ฎใ€ไบ‹ไปถใ€Slack ๆˆ– Teams ้€š็Ÿฅ๏ผŒๆˆ–ๆ˜ฏ่ท‘ๆญฅๆ‰‹ๅ†Šๅปบ่ญฐใ€‚ๅœจ่ผƒๆˆ็†Ÿ็š„็’ฐๅขƒไธญ๏ผŒAIOps ๅฏ่ƒฝๆœƒ่งธ็™ผ่‡ชๅ‹•ไฟฎๅพฉ๏ผŒไพ‹ๅฆ‚้‡ๆ–ฐๅ•Ÿๅ‹•ๆœๅ‹™ใ€ๆ“ดๅ……ๅฎน้‡ใ€ๅ›žๆปพ่ฎŠๆ›ดๆˆ–้š”้›ขๆ•…้šœๅ…ƒไปถใ€‚
    ่‡ชๅ‹•ๅŒ–ๆ‡‰่ฉฒไปฅ่ญทๆฌ„ไฝœ็‚บๅผ•ๅ…ฅใ€‚ไฝŽ้ขจ้šชไธ”ๅฏ้‡่ค‡็š„่กŒๅ‹•ๆ˜ฏ่‡ชๅ‹•ๅŒ–็š„่‰ฏๅฅฝๅ€™้ธๅฐ่ฑกใ€‚้ซ˜ๅฝฑ้ŸฟๅŠ›็š„่กŒๅ‹•๏ผŒไพ‹ๅฆ‚่ฎŠๆ›ด็”Ÿ็”ขๅŸบ็คŽ่จญๆ–ฝๆˆ–ๅœ็”จ้—œ้ตๆœๅ‹™๏ผŒ้€šๅธธ้œ€่ฆไบบๅทฅๅฏฉๆŸฅ๏ผŒ็›ดๅˆฐๅœ˜้šŠๅฐๅทฅไฝœๆต็จ‹ๆœ‰่ถณๅค ไฟกๅฟƒใ€‚

ๆ ธๅฟƒ AIOps ๅŠŸ่ƒฝ

  • ่ญฆๅ ฑ็›ธ้—œๆ€ง๏ผšๅฐ‡่ญฆๅ ฑ็พค็ต„้€ฃ็ต๏ผŒ่ฎ“ๆ‡‰่ฎŠไบบๅ“ก่ƒฝ่ชฟๆŸฅๅ–ฎไธ€ไบ‹ไปถ๏ผŒ่€Œ้žๅคš้‡็—‡็‹€ใ€‚
  • ้™ๅ™ช๏ผšๅŽป้‡ใ€ๆŠ‘ๅˆถๆˆ–้™ไฝŽ้‡่ค‡ๆ€งใ€ไฝŽๅƒนๅ€ผๆˆ–ๅทฒ็Ÿฅไบ‹ไปถๅทฒ่งฃ้‡‹็š„่ญฆ็คบใ€‚
  • ็•ฐๅธธๅตๆธฌ๏ผš่ญ˜ๅˆฅ่ˆ‡ๅญธ็ฟ’ๅŸบ็ทšไธๅŒ็š„่กŒ็‚บ๏ผŒไพ‹ๅฆ‚็•ฐๅธธๅปถ้ฒใ€ๆต้‡ใ€้Œฏ่ชค็އใ€่ณ‡ๆบไฝฟ็”จๆˆ–ๅญ˜ๅ–ๆจกๅผใ€‚
  • ๅฏ่ƒฝ็š„ๆ นๆœฌๅŽŸๅ› ๅˆ†ๆž๏ผšๅˆฉ็”จๆ‹“ๆ’ฒใ€็›ธไพ้—œไฟ‚ใ€่ฟ‘ๆœŸ่ฎŠๆ›ดๅŠไบ‹ไปถๆ™‚ๅบไพ†ๆŽจๆธฌไบ‹ไปถๅฏ่ƒฝ็š„่ตท้ปžใ€‚
  • ้ ๆธฌๆ€ง็›ฃๆธฌ๏ผšๅฐ‹ๆ‰พๆ•…้šœใ€ๅœ้›ปใ€ๅฎน้‡ๅ•้กŒๆˆ–ๆ•ˆ่ƒฝไธ‹้™็š„ๆ—ฉๆœŸ่ญฆ็คบไฟก่™Ÿใ€‚
  • ไบ‹ไปถ่ฑๅฏŒๅŒ–๏ผšๆ–ฐๅขžๅฆ‚ๆ‰€ๆœ‰ๆฌŠใ€ๅ—ๅฝฑ้Ÿฟๆœๅ‹™ใ€็›ธ้—œ้ƒจ็ฝฒใ€ๆญทๅฒไบ‹ไปถใ€ๅŸท่กŒ็ฐฟๅŠๆฅญๅ‹™ๅฝฑ้Ÿฟ็ญ‰่ƒŒๆ™ฏ่ณ‡่จŠใ€‚
  • ่‡ชๅ‹•ๅŒ–ไฟฎๅพฉ๏ผšๅŸท่กŒๅทฒ็Ÿฅๅ•้กŒ็š„ๆ ธๅ‡†ๅ‹•ไฝœๆˆ–ๅŸท่กŒ็ฐฟ๏ผŒ้€šๅธธๅœจไฟกๅฟƒ้–€ๆชปๆˆ–ไบบๅทฅๆ ธๅ‡†ๆญฅ้ฉŸๅพŒใ€‚
  • ่‡ช็„ถ่ชž่จ€็ ”็ฉถ๏ผš่ฎ“ๅœ˜้šŠ่ƒฝ็”จๆ”ฏๆด็š„ๆทบ้กฏ่ชž่จ€ๆๅ‡บ็‡Ÿ้‹ๅ•้กŒ๏ผŒ่€Œไธๅฟ…ๅœจ็œพๅคšๅทฅๅ…ท้–“ๆ‰‹ๅ‹•ๆœๅฐ‹ใ€‚

AIOps ็š„ๅ„ช้ปž

AIOps ๆœ€ๆœ‰็”จ็š„ๆ™‚ๅ€™๏ผŒๆ˜ฏๅ› ็‚บๅฎƒๆ”น่ฎŠไบ†ๅœ˜้šŠ็š„็‡Ÿ้‹้ซ”้ฉ—ใ€‚ๅฅฝ่™•ไธๅœจๆ–ผๅ„€่กจๆฟๆœ‰ AI ๅŠŸ่ƒฝใ€‚ๅฅฝ่™•ๆ˜ฏๅ›žๆ‡‰่€…่ƒฝๆ›ดๅฟซ็†่งฃ็™ผ็”Ÿไบ†ไป€้บผ๏ผŒไนŸๆธ›ๅฐ‘่Šฑๅœจ้›œ่จŠไธญ็ฏฉ้ธ็š„ๆ™‚้–“ใ€‚

  • ่ญฆ่ฆบๆ€ง่ผƒไฝŽ็š„็–ฒๅ‹ž๏ผš็›ธ้—œๆ€ง่ˆ‡้‡่ค‡ๅˆช้™คๆธ›ๅฐ‘ไบ†ๅˆ†ๆžๅธซๅฟ…้ ˆๆ‰‹ๅ‹•ๅฏฉๆŸฅ็š„่ญฆ็คบๆ•ธ้‡ใ€‚
  • ๆ›ดๅฟซ็š„ไบ‹ไปถๅˆ†ๆต๏ผšๆœ‰้—œๅ—ๅฝฑ้Ÿฟๆœๅ‹™็š„่ƒŒๆ™ฏใ€่ฟ‘ๆœŸ่ฎŠๆ›ดใ€็›ธไพๆ€งๅŠ้ŽๅŽปไบ‹ไปถ๏ผŒๆœ‰ๅŠฉๆ–ผๅœ˜้šŠๆฑบๅฎšๅ…ˆ่ชฟๆŸฅๅ“ชไบ›ไบ‹้ …ใ€‚
  • ๆ—ฉๆœŸๅตๆธฌ๏ผšๅŸบ็ทš่ˆ‡็•ฐๅธธๆจกๅž‹ๅฏๅœจ่ถ…้Žๅ›บๅฎš้–€ๆชปๅ‰ๆ•ๆ‰็•ฐๅธธ่กŒ็‚บใ€‚
  • ่ผƒ็Ÿญ็š„ๅœ้›ปๆ™‚้–“๏ผšๆ›ดๅฟซ็š„ๅตๆธฌ่ˆ‡ๆ›ดๆธ…ๆ™ฐ็š„ๅ‡็ดš่ทฏๅพ‘๏ผŒ่ƒฝ็ธฎ็Ÿญๅนณๅ‡็ขบ่ชๆ™‚้–“่ˆ‡ๅนณๅ‡่งฃๆฑบๆ™‚้–“ใ€‚
  • ๆ›ดไธ€่‡ด็š„ๅ›žๆ‡‰๏ผš่ท‘ๅ‹•ๆ‰‹ๅ†Šๅ’Œ่‡ชๅ‹•ๅŒ–ๅ‹•ไฝœๅนซๅŠฉๅœ˜้šŠๆฏๆฌก้ƒฝ่ƒฝไธ€่‡ด่™•็†ๅทฒ็Ÿฅๅ•้กŒใ€‚
  • ๆ›ดๆœ‰ๆ•ˆๅˆฉ็”จๅฐˆ็ง‘ๆ™‚้–“๏ผš่ณ‡ๆทฑๅทฅ็จ‹ๅธซๅฏไปฅๆธ›ๅฐ‘้‡่ค‡ๆ€งๅˆ†ๆต็š„ๆ™‚้–“๏ผŒๅคš่Šฑๆ™‚้–“ๅœจๆžถๆง‹ใ€ๅฏ้ ๆ€ง่ˆ‡้ ้˜ฒไธŠใ€‚

้€™ไบ›็ตๆžœไธฆ้ž่‡ชๅ‹•็™ผ็”Ÿใ€‚AIOps ้œ€่ฆ่‰ฏๅฅฝ็š„ๆ•ธๆ“šใ€ๅˆ็†็š„ๅทฅไฝœๆต็จ‹ไปฅๅŠ็‡Ÿ้‹ไธŠ็š„ไฟกไปปใ€‚ๅฆ‚ๆžœๅœ˜้šŠไธ็†่งฃๅปบ่ญฐ็š„ๅŽŸๅ› ๏ผŒไป–ๅ€‘ๅฐฑๆœƒๅฟฝ็•ฅๅฎƒใ€‚ๅฆ‚ๆžœ่‡ชๅ‹•ๅŒ–้Žๆ–ผๆฟ€้€ฒ๏ผŒๅฏ่ƒฝๆœƒ็”ข็”Ÿๆ–ฐ็š„้ขจ้šชใ€‚ๆœ€ๅผทๅคง็š„็จ‹ๅผๅฐ‡ AIOps ่ฆ–็‚บไธ€็จฎ้šจๆ™‚้–“ๆˆ็†Ÿ็š„ๆ“ไฝœ่ƒฝๅŠ›ใ€‚

่ก“่ชž ๆ„็พฉ ๅฎƒ่ˆ‡ AIOps ็š„้—œ่ฏ
่ณ‡่จŠ็ง‘ๆŠ€็‡Ÿ้‹ / ITOM ๆ›ดๅปฃๆณ›็š„้ ˜ๅŸŸๆ˜ฏ็ฎก็† IT ๆœๅ‹™ใ€ๅŸบ็คŽๆžถๆง‹ใ€ๅฏ็”จๆ€งใ€ๆ•ˆ่ƒฝ่ˆ‡ๆ”ฏๆดใ€‚ AIOps ้€้ŽๅŠ ๅ…ฅ AI ้ฉ…ๅ‹•็š„ๅˆ†ๆžใ€้—œ่ฏๆ€งใ€้ ๆธฌ่ˆ‡่‡ชๅ‹•ๅŒ–๏ผŒๆ”ฏๆด IT ็‡Ÿ้‹ใ€‚
็›ฃๆธฌ ่ฟฝ่นค็ณป็ตฑ้‡ๅฐๅทฒ็ŸฅๆชขๆŸฅใ€้–€ๆชป่ˆ‡่ญฆ็คบใ€‚ AIOps ๅปบ็ซ‹ๅœจ็›ฃๆŽงๆ•ธๆ“šไน‹ไธŠ๏ผŒๅ”ๅŠฉ่งฃ่ฎ€่ญฆ็คบ็š„ๆƒ…ๅขƒ๏ผŒ่€Œ้žๅ–ฎ็จ่™•็†ๆฏไธ€้ …ใ€‚
ๅฏ่ง€ๅฏŸๆ€ง ้€้Žๆ—ฅ่ชŒใ€ๆŒ‡ๆจ™ใ€่ฟฝ่นคๅŠ็›ธ้—œ้™ๆธฌ่ณ‡ๆ–™ไพ†็†่งฃ็ณป็ตฑ่กŒ็‚บ็š„่ƒฝๅŠ›ใ€‚ AIOps ๅˆฉ็”จๅฏ่ง€ๅฏŸๆ€ง่ณ‡ๆ–™ไพ†ๅตๆธฌๆจกๅผใ€ๅ„ชๅ…ˆๆŽ’ๅบไบ‹ไปถ๏ผŒไธฆๅปบ่ญฐๅฏ่ƒฝ็š„ๅŽŸๅ› ใ€‚
DevOps ไธ€็จฎๆ–‡ๅŒ–่ˆ‡็‡Ÿ้‹ๆจกๅผ๏ผŒ่ฎ“่ปŸ้ซ”้–‹็™ผ่ˆ‡็‡Ÿ้‹ๆ›ด็ทŠๅฏ†็ตๅˆใ€‚ DevOps ๆ่ฟฐๅœ˜้šŠๅฆ‚ไฝ•ๅปบ็ฝฎ่ˆ‡ๅŸท่กŒ่ปŸ้ซ”ใ€‚AIOps ๆไพ›ๅˆ†ๆž่ˆ‡่‡ชๅ‹•ๅŒ–ๅŠŸ่ƒฝไปฅๆ“ไฝœๆญค็ณป็ตฑใ€‚
MLOps ้ƒจ็ฝฒใ€็›ฃๆŽงๅŠๆฒป็†ๆฉŸๅ™จๅญธ็ฟ’ๆจกๅž‹็š„ๅฏฆๅ‹™ใ€‚ MLOps ็ฎก็† AI/ML ็ณป็ตฑใ€‚AIOps ๅˆฉ็”จ AI/ML ไพ†ๆ”นๅ–„ IT ็‡Ÿ้‹ใ€‚
Runbook ่‡ชๅ‹•ๅŒ– ้ ๅ…ˆๅฎš็พฉ็š„่…ณๆœฌๆˆ–ๅทฅไฝœๆต็จ‹๏ผŒๅŸท่กŒๅทฒ็Ÿฅ็š„ๆ“ไฝœๅ‹•ไฝœใ€‚ AIOps ๅฏไปฅๆ นๆ“šๅตๆธฌๅˆฐ็š„ๆจกๅผใ€ไฟกๅฟƒๅบฆๅ’Œๆ”ฟ็ญ–๏ผŒๆŽจ่–ฆๆˆ–่งธ็™ผ runbookใ€‚
SIEM ไธ€ๅ€‹็”จๆ–ผๆ”ถ้›†ใ€้—œ่ฏๅŠๅˆ†ๆžๅฎ‰ๅ…จไบ‹ไปถ็š„ๅฎ‰ๅ…จๅนณๅฐใ€‚ SIEM ไปฅๅฎ‰ๅ…จ็‚บไธปใ€‚AIOps ไปฅ็‡Ÿ้‹็‚บๅฐŽๅ‘๏ผŒ้›–็„ถๅ…ฉ่€…้ƒฝๅฏ่ƒฝไฝฟ็”จ็›ธ้—œๆ€งใ€็•ฐๅธธๅตๆธฌ่ˆ‡่‡ชๅ‹•ๅŒ–ใ€‚

AIOps ้‹ไฝœ่‰ฏๅฅฝๆ‰€้œ€็š„ๆขไปถ

AIOps ้€šๅธธไธๆ˜ฏๆ“ไฝœๆˆ็†Ÿ็š„็ฌฌไธ€ๆญฅใ€‚็•ถ็ต„็น”ๅทฒ็ถ“ๅ…ทๅ‚™็›ฃๆŽงใ€ๅฏ่ง€ๅฏŸๆ€งใ€ไบ‹ไปถ็ฎก็†ๅŠๆœๅ‹™ๆ‰€ๆœ‰ๆฌŠ็ญ‰ๅŸบ็คŽๆ™‚๏ผŒ้€™็จฎๆ–นๅผๆ•ˆๆžœๆœ€ไฝณใ€‚

  • ๅฏ้ ็š„้™ๆธฌ๏ผšๆ—ฅ่ชŒใ€ๆŒ‡ๆจ™ใ€่ฟฝ่นคใ€ไบ‹ไปถๅ’Œๅทฅๅ–ฎ้œ€่ฆๅœจ้‡่ฆ็ณป็ตฑ้–“ๆŒ็บŒๆ”ถ้›†ใ€‚
  • ๆœๅ‹™่ƒŒๆ™ฏ๏ผšๅนณๅฐ้œ€่ฆไบ†่งฃ็›ธไพๆ€งใ€ๆ‰€ๆœ‰ๆฌŠใ€ๆ‹“ๆ’ฒ็ตๆง‹ๅŠๆฅญๅ‹™ๅฝฑ้Ÿฟใ€‚
  • ไนพๆทจ็š„ไบ‹ไปถๆต็จ‹๏ผš่ญฆ็คบใ€ๅ‡็ดš่ทฏๅพ‘ใ€ๅšด้‡็จ‹ๅบฆ็ญ‰็ดš่ˆ‡ๅŸท่กŒๆ‰‹ๅ†Šๆ‡‰่ฉฒๆ˜Ž็ขบๅฎš็พฉ๏ผŒ่ฎ“่‡ชๅ‹•ๅŒ–่ƒฝๆ”ฏๆดๅฎƒๅ€‘ใ€‚
  • ่ณ‡ๆ–™ๆฒป็†๏ผšๅœ˜้šŠ้œ€่ฆๅœจไฟ็•™ใ€ๅญ˜ๅ–ใ€้šฑ็ง่ˆ‡ๅ“่ณช็ญ‰ๆ”ฟ็ญ–ไธŠ๏ผŒ่ฎ“็‡Ÿ้‹่ณ‡ๆ–™่ƒฝๅค ่ฒ ่ฒฌไปปๅœฐไฝฟ็”จใ€‚
  • ไบบๅทฅๅฏฉๆŸฅๅพช็’ฐ๏ผšๅˆ†ๆžๅธซ่ˆ‡ๅทฅ็จ‹ๅธซๆ‡‰่ƒฝ็ขบ่ชใ€ๆ‹’็ต•ไธฆๆ”น้€ฒๅปบ่ญฐ๏ผŒ่ฎ“็ณป็ตฑๅพž็œŸๅฏฆ็ตๆžœไธญๅญธ็ฟ’ใ€‚
  • ่‡ชๅ‹•ๅŒ–็š„้‡ๅบฆ๏ผš่‡ชๅ‹•ๅŒ–่กŒๅ‹•ๆ‡‰ๅพžไฝŽ้ขจ้šช็š„ไฝฟ็”จๆกˆไพ‹้–‹ๅง‹๏ผŒไธฆๅœจๅœ˜้šŠไฟกไปป็ตๆžœๅพŒๆ‰ๆ“ดๅฑ•ใ€‚

ไธ€ๅ€‹ๅชๆœ‰ๅฐ‘ๆ•ธๆœๅ‹™็š„ๅฐๅž‹็’ฐๅขƒ๏ผŒๅฏ่ƒฝไธ้œ€่ฆๅฎŒๆ•ด็š„ AIOps ๅนณๅฐใ€‚็•ถๆ“ไฝœ่จŠ่™Ÿ็š„ๆ•ธ้‡ใ€้€Ÿๅบฆ่ˆ‡็›ธไบ’ไพ่ณดๆ€ง้Žๆ–ผ้พๅคง๏ผŒ็„กๆณ•ๅ–ฎ้ ไบบๅทฅๅฏฉๆŸฅๆ™‚๏ผŒ้œ€ๆฑ‚ไพฟๆœƒๅขžๅŠ ใ€‚

็ฏ„ไพ‹ AIOps ๅทฅไฝœๆต็จ‹

  1. ๆ–ฐ็š„้ƒจ็ฝฒๆœƒๆ”น่ฎŠ็ตๅธณๆœๅ‹™็š„่กŒ็‚บใ€‚
  2. ๅปถ้ฒๅขžๅŠ ๏ผŒ้Œฏ่ชค็އไธŠๅ‡๏ผŒไธ”ๅคšๅ€‹ๅŸบ็คŽ่จญๆ–ฝ่ˆ‡ๆ‡‰็”จ็จ‹ๅผ่ญฆๅ ฑๅŒๆ™‚่งธ็™ผใ€‚
  3. AIOps ็ณป็ตฑๆœƒๅฐ‡้€™ไบ›่ญฆ็คบๆญธ็‚บไธ€ๅ€‹ไบ‹ไปถ๏ผŒ้€ฃ็ตๅˆฐๅ—ๅฝฑ้Ÿฟ็š„ๆœๅ‹™๏ผŒไธฆๆจ™็คบ่ฟ‘ๆœŸ้ƒจ็ฝฒไฝœ็‚บๅฏ่ƒฝ็š„ไฟƒๆˆ่ฎŠๆ›ดใ€‚
  4. ไบ‹ไปถๆœƒ้€ฃๅŒ็›ธ้—œๆ—ฅ่ชŒใ€่ฟฝ่นคใ€ๆŒ‡ๆจ™ใ€ๅ…ˆๅ‰ไบ‹ไปถๅŠๅปบ่ญฐ็š„ๅ›žๆปพๆ‰‹ๅ†Š๏ผŒไธ€ไฝต่ทฏ็”ฑ่‡ณๆœๅ‹™ๆ“ๆœ‰่€…ใ€‚
  5. ๆ‡‰่ฎŠไบบๅ“ก็ขบ่ชๅปบ่ญฐ๏ผŒ่งธ็™ผๅ›žๆปพ๏ผŒไธฆ่จ˜้Œ„็ตๆžœ๏ผŒไปฅไพฟๆœชไพ†ไบ‹ไปถ่ƒฝๆ›ดๅฟซ่™•็†ใ€‚

ๅœจ้€™็จฎๅทฅไฝœๆต็จ‹ไธญ๏ผŒAIOps ไธๆœƒๅฐ‡ๅœ˜้šŠๅพžๆต็จ‹ไธญ็งป้™คใ€‚ๅฎƒๆธ›ๅฐ‘ไบ†้€ฃๆŽฅๆ˜Ž้กฏ้ปžๆปด็š„ๆ™‚้–“๏ผŒ่ฎ“ๅ›žๆ‡‰่€…ๆœ‰ๆ›ดๅคš็ฉบ้–“ๅšๅ‡บไป้œ€ไธŠไธ‹ๆ–‡็š„ๅˆคๆ–ทใ€‚

ๅฆ‚ไฝ•่ฉ•ไผฐ AIOps ่จˆ็•ซ

ไธ€ๅ€‹ๅฅฝ็š„ AIOps ่จˆ็•ซๆ‡‰่ฉฒไปฅ็‡Ÿ้‹ๆˆๆžœไพ†่ฉ•ไผฐ๏ผŒ่€Œ้žๅŠŸ่ƒฝๆจ™็ฑคใ€‚ๆœ‰็”จ็š„ๆŒ‡ๆจ™ๅŒ…ๆ‹ฌ่ญฆ็คบๆธ›ๅฐ‘็އใ€่ชคๅˆค็އใ€ๅนณๅ‡็ขบ่ชๆ™‚้–“ใ€ๅนณๅ‡่งฃๆฑบๆ™‚้–“ใ€ไบ‹ไปถ้‡ใ€ไบ‹ไปถๆ•ธ้‡ใ€ไบ‹ไปถไธญๆƒ…ๅขƒ่ฑๅฏŒๅŒ–็š„็™พๅˆ†ๆฏ”ใ€่‡ชๅ‹•ๅŒ–ๆˆๅŠŸ็އๅŠๅ›žๆ‡‰่€…ๆปฟๆ„ๅบฆใ€‚

ๆœ€ไฝณ็š„้ฆ–ๆฌกไฝฟ็”จๆƒ…ๅขƒ้€šๅธธๆ˜ฏ็‹น็ช„ไธ”็—›่‹ฆ็š„๏ผšไพ†่‡ชๅ–ฎไธ€ๆœๅ‹™็พค็ต„็š„้›œ่จŠ่ญฆ็คบใ€ๅ่ฆ†็™ผ็”Ÿ็š„ๅฎน้‡ไบ‹ไปถใ€ๅฐ้—œ้ตๆ‡‰็”จ็š„็ทฉๆ…ขๅˆ†ๆต๏ผŒๆˆ–ๆ˜ฏ้‡ๅฐๅทฒ็Ÿฅๆ•…้šœๆจกๅผๅ่ฆ†ๆ‰‹ๅ‹•ไฟฎๅพฉใ€‚ๅพžๅฐ่ฆๆจก้–‹ๅง‹๏ผŒๆ›ดๅฎนๆ˜“่ญ‰ๆ˜Žๅƒนๅ€ผใ€่ชฟๆ•ดๆจกๅž‹๏ผŒไธฆๅœจๆ“ดๅฑ•ๅ‰ๅปบ็ซ‹ไฟกไปปใ€‚

ๅธธ่ฆ‹ๅ•้กŒ

AIOps ไปฃ่กจไป€้บผ๏ผŸ

AIOps ไปฃ่กจไบบๅทฅๆ™บๆ…ง็”จๆ–ผ่ณ‡่จŠ็ง‘ๆŠ€็‡Ÿ้‹ใ€‚ๅฎƒๆŒ‡็š„ๆ˜ฏ้‹็”จไบบๅทฅๆ™บๆ…งใ€ๆฉŸๅ™จๅญธ็ฟ’่ˆ‡่‡ชๅ‹•ๅŒ–ไพ†ๆ”นๅ–„ IT ็ณป็ตฑ็š„็›ฃๆŽงใ€ๅˆ†ๆž่ˆ‡้‹ไฝœๆ–นๅผใ€‚

AIOps ๅ’Œๅฏ่ง€ๆธฌๆ€งๆ˜ฏไธ€ๆจฃ็š„ๅ—Ž๏ผŸ

ไธใ€‚ๅฏ่ง€ๅฏŸๆ€งๆไพ›่จŠ่™Ÿ๏ผŒๅนซๅŠฉๅœ˜้šŠ็†่งฃ็ณป็ตฑ่กŒ็‚บใ€‚AIOps ๆœƒๅˆ†ๆž้€™ไบ›่จŠ่™Ÿ๏ผŒๆ‰พๅ‡บๆจกๅผใ€ๆธ›ๅฐ‘้›œ่จŠใ€ๆ‰พๅ‡บๅฏ่ƒฝ็š„ๅŽŸๅ› ๏ผŒไธฆๅปบ่ญฐๆˆ–่งธ็™ผ่กŒๅ‹•ใ€‚

AIOps ่ƒฝๅ–ไปฃ็›ฃๆŽงๅ—Ž๏ผŸ

ไธใ€‚AIOps ไพ่ณด็›ฃๆŽง่ˆ‡ๅฏ่ง€ๆธฌๆ€ง่ณ‡ๆ–™ใ€‚ๅฎƒๅฏไปฅ้€้ŽๅขžๅŠ ็›ธ้—œๆ€งใ€ๆƒ…ๅขƒใ€็•ฐๅธธๅตๆธฌ่ˆ‡่‡ชๅ‹•ๅŒ–็ญ‰ๅŠŸ่ƒฝ๏ผŒ่ฎ“็›ฃๆŽงๆ›ดๅฏฆ็”จ๏ผŒไฝ†ไธฆไธ่ƒฝๆถˆ้™คๆ”ถ้›†็ฒพ็ขบๆ“ไฝœ่จŠ่™Ÿ็š„้œ€ๆฑ‚ใ€‚

AIOps ๅ’Œ MLOps ๆœ‰ไป€้บผไธๅŒ๏ผŸ

MLOps ๆ˜ฏ้—œๆ–ผๅปบ็ฝฎใ€้ƒจ็ฝฒใ€็›ฃๆŽงๅŠ็ฎก็†ๆฉŸๅ™จๅญธ็ฟ’ๆจกๅž‹ใ€‚AIOps ้‹็”จ AI ่ˆ‡ๆฉŸๅ™จๅญธ็ฟ’ๆŠ€่ก“ไพ†ๆ”นๅ–„ IT ็‡Ÿ้‹ใ€‚็ฐกๅ–ฎไพ†่ชช๏ผŒMLOps ่ฒ ่ฒฌๆ“ไฝœ้€™ไบ›ๆจกๅž‹;AIOps ไฝฟ็”จๆจกๅž‹ไพ†ๆ“ไฝœๆŠ€่ก“็’ฐๅขƒใ€‚

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  • AIOps ๅฐ‡ AIใ€ๆฉŸๅ™จๅญธ็ฟ’ใ€ๅˆ†ๆž่ˆ‡่‡ชๅ‹•ๅŒ–ๆ‡‰็”จๆ–ผ IT ็‡Ÿ้‹่ณ‡ๆ–™ใ€‚
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  • AIOps ๅœจๆ“ๆœ‰ๅฏ้ ็š„้™ๆธฌใ€ๆœๅ‹™ๆƒ…ๅขƒใ€ไนพๆทจ็š„ไบ‹ไปถๅทฅไฝœๆต็จ‹ไปฅๅŠไบบๅทฅๅ›ž้ฅ‹ๆ™‚่กจ็พๆœ€ไฝณใ€‚
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