Brake Masters 透過 Cato 解決方案,成功避免 71 個據點的停機問題

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Brake Masters 透過 Cato 解決方案,成功避免 71 個據點的停機問題

Affordable MPLS Alternative
MPLS Migration to SD-WAN
Simple Network Automation
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Brake Masters 透過 Cato 解決方案,成功避免 71 個據點的停機問題
自從我們轉換到 Cato 以來,我們的頻寬速度提升了大約 30 倍。自從部署 Cato 後,我們就不再收到任何投訴。
Steve Waibel, 資訊技術總監

停機問題讓業務發展停滯不前

網路連接對零售業務來說是不可或缺的。不穩定且緩慢的網路連線可能會導致信用卡處理延遲,進而造成收入損失,同時客人也會因為使用的 Wi-Fi 服務中斷而影響顧客滿意度。

只要問問 Steve Waibel 就知道了。Brake Masters 是一家在美國擁有 71 個據點的領先汽車維修連鎖公司,該公司的資訊技術總監一直在為其傳統解決方案,也就是 MPLS 服務而苦惱。該 MPLS 網路透過 T1 線路將 Brake Masters 旗下 71 家門市連接起來,負責處理銷售點系統(PoS)的信用卡交易,並提供客人在等待修車時使用的來賓 Wi-Fi,所有資料都回傳至位於亞利桑那州圖森的 Brake Masters 數據中心。

但該 MPLS 網路「非常不可靠」而且速度也很慢,Waibel 表示。「我們每週都有一家店面出現停機的情況,」他表示。

該網路也無法提供良好的來賓 Wi-Fi 使用體驗。Brake Masters 提供的免費 Wi-Fi 速度通常僅為 500 Kbits/s,速度過慢,無法流暢觀看 YouTube,也無法進行基本網頁瀏覽之外的操作。「我們收到了不少關於這方面的投訴,」Waibel 表示。

MPLS 也讓 Brake Masters 開設新門市的進度受到延誤。當新門市準備好開幕時,常常還在等候網路連接。「我們一直面臨著MPLS配置的問題,」Waibel 表示。

Cato 使 Brake Masters 的業務運行順暢

Waibel 知道必須解決網路問題,因此開始調查 SD-WAN 供應商。「綜合來說,我們大約評估了 10 到 12 家 SD-WAN 供應商,」他表示。然而,其他的 SD-WAN 解決方案不僅價格過高,且過於複雜,還需要 Brake Masters 在每個門市管理防火牆設備。它們還依賴公共網際網路,但 Waibel 認為,這樣的連接對 Brake Masters 來說過於不穩定且難以預測。

在 Cato 的幫助下,Waibel 找到了符合他需求的解決方案。Cato 是首個實現 Gartner 提出的安全存取服務邊緣(SASE)架構的平台,將安全性與網路功能整合為一個全球化的雲端原生平台。各個據點、行動用戶和雲端資源──都連接至 Cato 全球私有骨幹網路中最近的接入點 (PoP)。該網路由超過 50 個 PoP 組成,地理分布廣泛,並由多家一級電信業者相互連接,提供 SLA 保證的高效能連線。該骨幹網路的雲端原生軟體提供全球路由優化、自我修復功能、廣域網路優化以實現最大端到端傳輸效能,並具備全面加密保護。

最終,Waibel 選擇在全部 71 個據點部署 Cato,配置 Cato Socket、Cato 的 SD-WAN 裝置,以及雙線路的最後一哩網際網路連線,通常為有線和固定無線。「目前我們已完成 55 個據點的連接,接下來將繼續轉換剩餘的地點,」他表示。

Brake Masters 快速完成據點部署並提升效能

Waibel 表示,Cato 滿足了零售據點的所有需求,包括簡易管理、快速部署,以及在網路問題變得嚴重之前即時收到通知。「這一切讓運行零售據點變得非常簡單,」Waibel 表示。

更具體來說,使用 Cato 開設新門市的速度和便利性遠勝於傳統 MPLS。「我們會先訂購網路線路,且通常在門市完工前就已經安裝完成,」Waibel 表示。

「自從我們轉換到 Cato 以來,我們的頻寬速度提升了大約 30 倍。現在,顧客的 Wi-Fi 使用體驗大幅改善。自從部署 Cato 後,我們就不再收到任何投訴。」

使用 Cato,他也顯著改善了顧客的 Wi-Fi 使用體驗。「自從我們轉換到 Cato 以來,我們的頻寬速度提升了大約 30 倍,」Waibel 表示。「現在,顧客的 Wi-Fi 使用體驗大幅改善。自從部署 Cato 後,我們就不再收到任何投訴,」Waibel 表示。

最後一哩基礎設施的改進也帶來了更高的穩定性。「自從部署 Cato 後,我們的據點從未出現過完全斷線的情況,」他表示,「雖然最後一哩連線偶爾會中斷,但 Cato Socket 能自動將流量切換到備用連線。用戶完全感受不到任何差異,」Waibel 表示。

這個入口網站讓設定新據點、管理據點以及防火牆規則變得非常簡單。「入口網站的管理設計得非常出色。這是我最喜歡的功能,」他表示,「所有管理網路所需的資訊都一目了然。」

他的安全基礎設施就是一個例子。Waibel 選擇依靠 Cato 的安全服務──包括 NGFW、防惡意程式功能和 Cato 入侵防禦系統,而非部署分公司安全設備。他通過 Cato 管理入口網站集中管理安全規則,並自動將規則應用到所有門市,無需部署額外的安全設備。

當發生問題時,Waibel 能夠透過 Cato 更快速地解決中斷問題。「我們可以查看每一間門市,並且能立即發現有問題的地方,」Waibel 表示。「每天我們都能準確掌握狀況,並能立即解決任何可能出現的問題。」

Brake Masters Network
Brake Masters has been able to replace MPLS with Cato, connecting and securing all business locations

新網路。絕佳體驗。

不再是門市主動報告問題,Cato 會自動通知 Waibel 任何連線異常。「通常,當門市發現問題時,我們已經處理完畢,」他表示。「透過 Cato,我們變得更加主動。」

「與我們使用了六年的 MPLS 相比,簡直是天壤之別。而我絕對不會再回到之前的方案。」

「我會推薦其他考慮導入 SD-WAN 的公司使用 Cato,」Waibel 表示。「現在開設新門市變得非常順利,價格合理,雲端防火牆和私有骨幹網路帶來了極佳的體驗,服務設置也非常簡單,」他表示。

關於 Brake Masters

Brake Masters 是一家位於美國西部的汽車維修連鎖公司,擁有 71 家自營門市和 30 家加盟店。在遷移到 Cato 之前,該公司自營門市由 Brake Masters IT 部門管理,並且擁有透過 T1 線路和 MPLS 連接的冗餘防火牆設備。所有的流量都從零售門市傳送至位於亞利桑那州圖森的數據中心。主要的應用程式包括銷售點(PoS)系統和零售客戶 Wi-Fi。

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