Brake Masters mette un freno alle interruzioni in 71 sedi grazie a Cato

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Brake Masters mette un freno alle interruzioni in 71 sedi grazie a Cato

Affordable MPLS Alternative
MPLS Migration to SD-WAN
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Brake Masters mette un freno alle interruzioni in 71 sedi grazie a Cato
Da quando siamo passati a Cato, la nostra larghezza di banda è aumentata di circa 30 volte rispetto alla velocità che avevamo prima. Abbiamo smesso di ricevere lamentele da quando abbiamo implementato Cato”.
Steve Waibel, Direttore del reparto IT

Le interruzioni rallentavano le operazioni

La connettività di rete è essenziale per qualsiasi operazione di vendita al dettaglio. Un accesso alla rete inaffidabile e lento può tradursi in perdite di entrate legate a ritardi nell’elaborazione delle carte di credito e a una minore soddisfazione dei clienti, mentre il Wi-Fi dedicato ai clienti si ferma.

Basta chiedere a Steve Waibel. Il direttore IT di Brake Masters, una catena leader nelle riparazioni auto, che opera in 71 sedi negli Stati Uniti, ha avuto difficoltà con il suo servizio MPLS precedente. La rete MPLS collegava i 71 negozi di Brake Masters con linee T1, gestendo nel contempo il sistema Point of Scale (PoS) per l’elaborazione delle carte di credito e il Wi-Fi per i clienti che aspettavano di riparare le loro auto, fino alla banca dati di Brake Masters a Tucson, Arizona.

Eppure Waibel ha dichiarato di aver scoperto che l’MPLS era “semplicemente inaffidabile” e lento. “Avevamo a che fare con interruzioni settimanali in una filiale o nell’altra”, ha dichiarato.

La rete non era in grado di fornire un’esperienza Wi-Fi decente per gli ospiti. Il Wi-Fi gratuito di Brake Masters era spesso limitato a soli 500 Kbits/s, troppo lento per YouTube o per fare qualcosa in più che semplicemente navigare sul web. “Abbiamo ricevuto molte lamentele al riguardo” ha detto Waibel.

In più, l’MPLS si è rivelato un freno al piano di aperture di nuove filiali di Brake Masters. Quando un nuovo negozio era pronto ad aprire, la connettività causava spesso ritardi. “Avevamo un problema continuo con la fornitura di MPLS”, ha dichiarato Waibel.

Cato è riuscita a far decollare Brake Masters

Waibel sapeva di dover ottimizzare la sua rete e ha iniziato a ricercare fornitori di SD-WAN. “In totale, abbiamo probabilmente valutato 10-12 fornitori di SD-WAN”, ha dichiarato. Eppure le soluzioni SD-WAN alternative si sono rivelate troppo costose e complicate, in più, avrebbero obbligato Brake Masters a mantenere dispositivi firewall in ogni sede. In più, l’azienda si affidava anche alla rete Internet pubblica, che Waibel pensava fosse troppo inaffidabile e imprevedibile per Brake Masters.

Con Cato, Waibel ha trovato una soluzione che soddisfaceva le sue esigenze. Cato è la prima esperienza di implementazione dell’architettura secure access service edge (SASE) di Gartner che integra sicurezza e networking in una piattaforma globale cloud nativa. I siti, gli utenti mobili e le risorse cloud: tutti si connettono al PoP più vicino nella dorsale privata globale di Cato, una rete geograficamente ben distribuita, supportata da SLA, con oltre 50 PoP, interconnessi da più operatori di livello 1. Il software cloud nativo della dorsale garantisce l’ottimizzazione globale del percorso e l’ottimizzazione WAN per la massima capacità di trasmissione end-to-end, oltre a integrare funzionalità di riparazione automatica e crittografia completa.

Alla fine, Waibel ha scelto di affidarsi a Cato in tutte e 71le sue sedi, configurando i siti con un Socket Cato, il dispositivo SD-WAN di Cato e connessioni Internet dual last-mile, tipicamente via cavo e wireless fisso. “Attualmente, abbiamo connesso 55 sedi e stiamo procedendo con la conversione delle restanti”, ha dichiarato.

Brake Masters ha optato per varie soluzioni rapide nelle sue sedi, migliorandone le prestazioni.

Waibel ha dichiarato: “Cato è riuscita a soddisfare tutte le esigenze delle filiali, tra cui la facilità di gestione, l’implementazione e la ricezione di notifiche su potenziali problemi di rete, prima che diventassero critici. Tutto questo ha reso molto semplice la gestione delle filiali”.

Più specificamente, aprire nuove filiali con Cato è stato molto più veloce e facile rispetto a quanto avvenuto con altri sistemi MPLS. “Basta ordinare le linee e sono sempre pronte prima che la filiale sia operativa”, ha sottolineato Waibel.

“Da quando siamo passati a Cato, la nostra larghezza di banda è aumentata di circa 30 volte rispetto alla velocità che avevamo prima. Ora, l’esperienza Wi-Fi dei clienti è molto più fluida. In più, abbiamo smesso di ricevere lamentele da quando abbiamo implementato Cato”.

Con Cato, anche l’esperienza Wi-Fi dei suoi clienti è migliorata notevolmente. “Da quando siamo passati a Cato, la nostra larghezza di banda è aumentata di circa 30 volte rispetto alla velocità che avevamo prima”, ha sottolineato Waibel. “Ora, l’esperienza Wi-Fi dei cliente è molto più fluida. In più, abbiamo smesso di ricevere lamentele da quando abbiamo implementato Cato”, ha fatto notare Waibel.

Le modifiche nell’infrastruttura dell’ultimo miglio hanno anche garantito una migliore disponibilità. Waibel ha detto: “Nessuna delle nostre sedi ha più perso la connettività completamente da quando abbiamo implementato Cato. Certo, ci possono verificare delle interruzioni nell’ultimo miglio, ma il Socket Cato sposta semplicemente il traffico sulla connessione secondaria. Gli utenti non noteranno mai la differenza”.

Il portale rende facile configurare e gestire un nuovo sito, oltre a lavorare sulle regole del firewall. “Il portale di gestione è ben progettato. È la mia funzione preferita”, ha dichiarato. “Tutte le informazioni necessarie per gestire la rete sono lì”.

Un altro elemento fondamentale è l’infrastruttura di sicurezza. Invece di implementare vari dispositivi di sicurezza nelle filiali, Waibel si è affidato ai servizi di sicurezza di Cato – NGFW, anti-malware e Cato IPS. Ha potuto configurare le sue regole di sicurezza in modo centralizzato nel portale di gestione di Cato, applicandole automaticamente alle filiali ovunque, il tutto senza dover ricorrere a dispositivi di sicurezza aggiuntivi.

E se ci fossero problemi, Waibel può sempre risolvere le interruzioni molto più rapidamente proprio a Cato. “In questo modo abbiamo una visione di ogni singola filiale e possiamo dire se c’è un problema specifico in qualsiasi luogo”, ha dichiarato Waibel. “Ogni giorno, sappiamo esattamente cosa sta succedendo e possiamo affrontare eventuali problemi che potrebbero sorgere”.

Brake Masters Network
Brake Masters has been able to replace MPLS with Cato, connecting and securing all business locations

Nuova rete. Ottima esperienza.

Non sono più le filiali a dover chiamare per segnalare di avere un problema: Cato è anche in grado di comunicare in automatico a Waibel le problematiche di connettività. “Spesso, siamo già a conoscenza delle situazione quando la filiale si rende conti di avere problema”, ha dichiarato. “Con Cato, siamo diventati molto proattivi”.

“Rispetto a ciò che abbiamo usato per sei anni con i sistemi MPLS, c’è un abisso. E non tornerei mai indietro”.

“Consiglierei Cato ad altre aziende che stanno considerando di passare ai sistemi SD-WAN”, ha dichiarato Waibel. “Aprire nuove filiali ora è semplice: i prezzi sono accessibili, il firewall cloud e la rete privata offrono una grande esperienza e i servizi sono facili da configurare”, ha sottolineato.

Informazioni su Brake Masters

Brake Masters è una catena leader nelle riparazioni auto negli Stati Uniti occidentali con 71 negozi al dettaglio di proprietà e 30 franchising. Prima di migrare a Cato, le filiali di proprietà dell'azienda, servite dall'IT di Brake Masters, avevano dispositivi firewall ridondanti collegati tramite linee T1 e MPLS. Tutto il traffico veniva indirizzato dalle sedi al dettaglio a un datacenter di Tucson, in Arizona. Le applicazioni primarie erano i sistemi point-of-sale (PoS) e il Wi-Fi per i clienti locali.

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Eppure Waibel ha dichiarato di aver scoperto che l'MPLS era "semplicemente inaffidabile" e lento. “Avevamo a che fare con interruzioni settimanali in una filiale o nell'altra”, ha dichiarato. La rete non era in grado di fornire un'esperienza Wi-Fi decente per gli ospiti. Il Wi-Fi gratuito di Brake Masters era spesso limitato a soli 500 Kbits/s, troppo lento per YouTube o per fare qualcosa in più che semplicemente navigare sul web. “Abbiamo ricevuto molte lamentele al riguardo” ha detto Waibel. In più, l'MPLS si è rivelato un freno al piano di aperture di nuove filiali di Brake Masters. Quando un nuovo negozio era pronto ad aprire, la connettività causava spesso ritardi. “Avevamo un problema continuo con la fornitura di MPLS”, ha dichiarato Waibel. Cato è riuscita a far decollare Brake Masters Waibel sapeva di dover ottimizzare la sua rete e ha iniziato a ricercare fornitori di SD-WAN. “In totale, abbiamo probabilmente valutato 10-12 fornitori di SD-WAN”, ha dichiarato. Eppure le soluzioni SD-WAN alternative si sono rivelate troppo costose e complicate, in più, avrebbero obbligato Brake Masters a mantenere dispositivi firewall in ogni sede. In più, l’azienda si affidava anche alla rete Internet pubblica, che Waibel pensava fosse troppo inaffidabile e imprevedibile per Brake Masters. Con Cato, Waibel ha trovato una soluzione che soddisfaceva le sue esigenze. Cato è la prima esperienza di implementazione dell’architettura secure access service edge (SASE) di Gartner che integra sicurezza e networking in una piattaforma globale cloud nativa. I siti, gli utenti mobili e le risorse cloud: tutti si connettono al PoP più vicino nella dorsale privata globale di Cato, una rete geograficamente ben distribuita, supportata da SLA, con oltre 50 PoP, interconnessi da più operatori di livello 1. 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Più specificamente, aprire nuove filiali con Cato è stato molto più veloce e facile rispetto a quanto avvenuto con altri sistemi MPLS. “Basta ordinare le linee e sono sempre pronte prima che la filiale sia operativa”, ha sottolineato Waibel. “Da quando siamo passati a Cato, la nostra larghezza di banda è aumentata di circa 30 volte rispetto alla velocità che avevamo prima. Ora, l'esperienza Wi-Fi dei clienti è molto più fluida. In più, abbiamo smesso di ricevere lamentele da quando abbiamo implementato Cato”. Con Cato, anche l'esperienza Wi-Fi dei suoi clienti è migliorata notevolmente. “Da quando siamo passati a Cato, la nostra larghezza di banda è aumentata di circa 30 volte rispetto alla velocità che avevamo prima”, ha sottolineato Waibel. “Ora, l'esperienza Wi-Fi dei cliente è molto più fluida. In più, abbiamo smesso di ricevere lamentele da quando abbiamo implementato Cato”, ha fatto notare Waibel. Le modifiche nell'infrastruttura dell'ultimo miglio hanno anche garantito una migliore disponibilità. Waibel ha detto: “Nessuna delle nostre sedi ha più perso la connettività completamente da quando abbiamo implementato Cato. Certo, ci possono verificare delle interruzioni nell'ultimo miglio, ma il Socket Cato sposta semplicemente il traffico sulla connessione secondaria. Gli utenti non noteranno mai la differenza”. Il portale rende facile configurare e gestire un nuovo sito, oltre a lavorare sulle regole del firewall. “Il portale di gestione è ben progettato. È la mia funzione preferita”, ha dichiarato. “Tutte le informazioni necessarie per gestire la rete sono lì”. Un altro elemento fondamentale è l’infrastruttura di sicurezza. Invece di implementare vari dispositivi di sicurezza nelle filiali, Waibel si è affidato ai servizi di sicurezza di Cato – NGFW, anti-malware e Cato IPS. Ha potuto configurare le sue regole di sicurezza in modo centralizzato nel portale di gestione di Cato, applicandole automaticamente alle filiali ovunque, il tutto senza dover ricorrere a dispositivi di sicurezza aggiuntivi. E se ci fossero problemi, Waibel può sempre risolvere le interruzioni molto più rapidamente proprio a Cato. “In questo modo abbiamo una visione di ogni singola filiale e possiamo dire se c'è un problema specifico in qualsiasi luogo”, ha dichiarato Waibel. “Ogni giorno, sappiamo esattamente cosa sta succedendo e possiamo affrontare eventuali problemi che potrebbero sorgere”. [caption id="attachment_10519" align="aligncenter" width="1118"] Brake Masters has been able to replace MPLS with Cato, connecting and securing all business locations[/caption] Nuova rete. Ottima esperienza. 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Eppure Waibel ha dichiarato di aver scoperto che l'MPLS era "semplicemente inaffidabile" e lento. “Avevamo a che fare con interruzioni settimanali in una filiale o nell'altra”, ha dichiarato. La rete non era in grado di fornire un'esperienza Wi-Fi decente per gli ospiti. Il Wi-Fi gratuito di Brake Masters era spesso limitato a soli 500 Kbits/s, troppo lento per YouTube o per fare qualcosa in più che semplicemente navigare sul web. “Abbiamo ricevuto molte lamentele al riguardo” ha detto Waibel. In più, l'MPLS si è rivelato un freno al piano di aperture di nuove filiali di Brake Masters. Quando un nuovo negozio era pronto ad aprire, la connettività causava spesso ritardi. “Avevamo un problema continuo con la fornitura di MPLS”, ha dichiarato Waibel. Cato è riuscita a far decollare Brake Masters Waibel sapeva di dover ottimizzare la sua rete e ha iniziato a ricercare fornitori di SD-WAN. “In totale, abbiamo probabilmente valutato 10-12 fornitori di SD-WAN”, ha dichiarato. Eppure le soluzioni SD-WAN alternative si sono rivelate troppo costose e complicate, in più, avrebbero obbligato Brake Masters a mantenere dispositivi firewall in ogni sede. In più, l’azienda si affidava anche alla rete Internet pubblica, che Waibel pensava fosse troppo inaffidabile e imprevedibile per Brake Masters. Con Cato, Waibel ha trovato una soluzione che soddisfaceva le sue esigenze. Cato è la prima esperienza di implementazione dell’architettura secure access service edge (SASE) di Gartner che integra sicurezza e networking in una piattaforma globale cloud nativa. I siti, gli utenti mobili e le risorse cloud: tutti si connettono al PoP più vicino nella dorsale privata globale di Cato, una rete geograficamente ben distribuita, supportata da SLA, con oltre 50 PoP, interconnessi da più operatori di livello 1. Il software cloud nativo della dorsale garantisce l'ottimizzazione globale del percorso e l'ottimizzazione WAN per la massima capacità di trasmissione end-to-end, oltre a integrare funzionalità di riparazione automatica e crittografia completa. Alla fine, Waibel ha scelto di affidarsi a Cato in tutte e 71le sue sedi, configurando i siti con un Socket Cato, il dispositivo SD-WAN di Cato e connessioni Internet dual last-mile, tipicamente via cavo e wireless fisso. “Attualmente, abbiamo connesso 55 sedi e stiamo procedendo con la conversione delle restanti”, ha dichiarato. Brake Masters ha optato per varie soluzioni rapide nelle sue sedi, migliorandone le prestazioni. Waibel ha dichiarato: "Cato è riuscita a soddisfare tutte le esigenze delle filiali, tra cui la facilità di gestione, l'implementazione e la ricezione di notifiche su potenziali problemi di rete, prima che diventassero critici. Tutto questo ha reso molto semplice la gestione delle filiali". Più specificamente, aprire nuove filiali con Cato è stato molto più veloce e facile rispetto a quanto avvenuto con altri sistemi MPLS. “Basta ordinare le linee e sono sempre pronte prima che la filiale sia operativa”, ha sottolineato Waibel. “Da quando siamo passati a Cato, la nostra larghezza di banda è aumentata di circa 30 volte rispetto alla velocità che avevamo prima. Ora, l'esperienza Wi-Fi dei clienti è molto più fluida. In più, abbiamo smesso di ricevere lamentele da quando abbiamo implementato Cato”. Con Cato, anche l'esperienza Wi-Fi dei suoi clienti è migliorata notevolmente. “Da quando siamo passati a Cato, la nostra larghezza di banda è aumentata di circa 30 volte rispetto alla velocità che avevamo prima”, ha sottolineato Waibel. “Ora, l'esperienza Wi-Fi dei cliente è molto più fluida. In più, abbiamo smesso di ricevere lamentele da quando abbiamo implementato Cato”, ha fatto notare Waibel. Le modifiche nell'infrastruttura dell'ultimo miglio hanno anche garantito una migliore disponibilità. Waibel ha detto: “Nessuna delle nostre sedi ha più perso la connettività completamente da quando abbiamo implementato Cato. Certo, ci possono verificare delle interruzioni nell'ultimo miglio, ma il Socket Cato sposta semplicemente il traffico sulla connessione secondaria. Gli utenti non noteranno mai la differenza”. Il portale rende facile configurare e gestire un nuovo sito, oltre a lavorare sulle regole del firewall. “Il portale di gestione è ben progettato. È la mia funzione preferita”, ha dichiarato. “Tutte le informazioni necessarie per gestire la rete sono lì”. Un altro elemento fondamentale è l’infrastruttura di sicurezza. Invece di implementare vari dispositivi di sicurezza nelle filiali, Waibel si è affidato ai servizi di sicurezza di Cato – NGFW, anti-malware e Cato IPS. Ha potuto configurare le sue regole di sicurezza in modo centralizzato nel portale di gestione di Cato, applicandole automaticamente alle filiali ovunque, il tutto senza dover ricorrere a dispositivi di sicurezza aggiuntivi. E se ci fossero problemi, Waibel può sempre risolvere le interruzioni molto più rapidamente proprio a Cato. “In questo modo abbiamo una visione di ogni singola filiale e possiamo dire se c'è un problema specifico in qualsiasi luogo”, ha dichiarato Waibel. “Ogni giorno, sappiamo esattamente cosa sta succedendo e possiamo affrontare eventuali problemi che potrebbero sorgere”. [caption id="attachment_10519" align="aligncenter" width="1118"] Brake Masters has been able to replace MPLS with Cato, connecting and securing all business locations[/caption] Nuova rete. Ottima esperienza. 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Più specificamente, aprire nuove filiali con Cato è stato molto più veloce e facile rispetto a quanto avvenuto con altri sistemi MPLS. “Basta ordinare le linee e sono sempre pronte prima che la filiale sia operativa”, ha sottolineato Waibel. “Da quando siamo passati a Cato, la nostra larghezza di banda è aumentata di circa 30 volte rispetto alla velocità che avevamo prima. Ora, l'esperienza Wi-Fi dei clienti è molto più fluida. In più, abbiamo smesso di ricevere lamentele da quando abbiamo implementato Cato”. Con Cato, anche l'esperienza Wi-Fi dei suoi clienti è migliorata notevolmente. “Da quando siamo passati a Cato, la nostra larghezza di banda è aumentata di circa 30 volte rispetto alla velocità che avevamo prima”, ha sottolineato Waibel. “Ora, l'esperienza Wi-Fi dei cliente è molto più fluida. In più, abbiamo smesso di ricevere lamentele da quando abbiamo implementato Cato”, ha fatto notare Waibel. Le modifiche nell'infrastruttura dell'ultimo miglio hanno anche garantito una migliore disponibilità. Waibel ha detto: “Nessuna delle nostre sedi ha più perso la connettività completamente da quando abbiamo implementato Cato. Certo, ci possono verificare delle interruzioni nell'ultimo miglio, ma il Socket Cato sposta semplicemente il traffico sulla connessione secondaria. Gli utenti non noteranno mai la differenza”. Il portale rende facile configurare e gestire un nuovo sito, oltre a lavorare sulle regole del firewall. “Il portale di gestione è ben progettato. È la mia funzione preferita”, ha dichiarato. “Tutte le informazioni necessarie per gestire la rete sono lì”. Un altro elemento fondamentale è l’infrastruttura di sicurezza. Invece di implementare vari dispositivi di sicurezza nelle filiali, Waibel si è affidato ai servizi di sicurezza di Cato – NGFW, anti-malware e Cato IPS. Ha potuto configurare le sue regole di sicurezza in modo centralizzato nel portale di gestione di Cato, applicandole automaticamente alle filiali ovunque, il tutto senza dover ricorrere a dispositivi di sicurezza aggiuntivi. E se ci fossero problemi, Waibel può sempre risolvere le interruzioni molto più rapidamente proprio a Cato. “In questo modo abbiamo una visione di ogni singola filiale e possiamo dire se c'è un problema specifico in qualsiasi luogo”, ha dichiarato Waibel. “Ogni giorno, sappiamo esattamente cosa sta succedendo e possiamo affrontare eventuali problemi che potrebbero sorgere”. [caption id="attachment_10519" align="aligncenter" width="1118"] Brake Masters has been able to replace MPLS with Cato, connecting and securing all business locations[/caption] Nuova rete. Ottima esperienza. 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