Wie Redner’s Markets das Einzelhandelserlebnis durch eine Netzwerktransformation mit Cato verändert hat

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Wie Redner’s Markets das Einzelhandelserlebnis durch eine Netzwerktransformation mit Cato verändert hat

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Lebensmittelhändler sind vielleicht nicht die erste Branche, die einem in den Sinn kommt, wenn man an die Herausforderungen der digitalen Transformation denkt. Aber zwischen dem Einsatz von intelligenten Regalen, pünktlicher Lieferung, Online-Bestellungen und mehr haben sich Lebensmittelhändler und Einzelhändler im Großen und Ganzen auf die digitale Transformation verlassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Das Gleiche gilt für Redner’s Markets. Der in Pennsylvania ansässige Lebensmittelhändler verließ sich in hohem Maße auf Technologie, um wettbewerbsfähig zu bleiben, aber es war die Technologie, die für die familiengeführte Lebensmittelkette, die sich in Mitarbeiterhand befindet, ein Problem darstellte. Die Mitarbeiter waren nicht in der Lage, über das Netzwerk des Unternehmens klare Gespräche zu führen. Kundenorientierte Treueprogrammanwendungen funktionierten nicht. Einige der Apotheken des Lebensmittelhändlers konnten ihre Bestellungen nicht per Fax übermitteln. Die Angestellten beschwerten sich und die Kunden wurden warten gelassen.

All dies beeinträchtigte die Geschäftstätigkeit des Unternehmens. „Wir möchten unserer Community einfach qualitativ hochwertige Lebensmittel und einen großartigen und zuverlässigen Arbeitsplatz bieten“, sagte Nick Hidalgo, VP of Information Technology bei Redner’s Markets.

Das Problem von Redner’s war, dass sein Netzwerk nicht mit dem Wachstum Schritt halten konnte.  Das Unternehmen ist von der Gründung mit zwei Läden im Jahr 1970 bis heute auf 64 US-Lagern und Minimärkte gewachsen.

Zusätzlich zu den Problemen mit den Mitarbeitern und Kunden hatte Redner’s Schwierigkeiten, seine verschiedenen Netzwerksysteme miteinander zu verbinden. Das Netzbetriebsteam benötigte mehrere Fähigkeiten für die Technologien verschiedener Anbieter. Es war eine große Herausforderung, die Konsistenz der Richtlinien über verschiedene Anbieterplattformen hinweg im gesamten Unternehmen zu gewährleisten. Die Wiederherstellung im Katastrophenfall war beeinträchtigt, da die Datenreplikation zwischen den Standorten ein oder zwei Stunden hinter der Echtzeit zurückblieb. Die Mitarbeiter hatten Komplikationen mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Hidalgo und sein Team fanden heraus, dass die Netzwerkprobleme größtenteils durch die Sicherheitsarchitektur verursacht wurden. Damit die frühere Firewall des Unternehmens einen ausreichenden Einblick gewinnen konnte, musste der gesamte Datenverkehr des Unternehmens zunächst über das Internet an das Rechenzentrum von Redner’s Markets zurückgespiegelt werden. Die zusätzliche Latenzzeit, die durch diesen Backhaul verursacht wurde, störte die Anwendungen und Prozesse von Redner’s Markets.

Die Plattform bietet einen bessere Lösung

Hidalgo begann mit der Suche nach einer Lösung, definierte seine Anforderungen und sprach mit etablierten Anbietern.  Schnell wurde ihm klar, dass der Versuch, jedes einzelne Problem zu lösen, zu Integrationsproblemen und einer längeren Time-to-Value führen würde, ohne dass die gewünschte Transparenz des Netzwerks erreicht würde.  

„Wir wandten uns an unseren Partner Avail, ein Team von Beratern für Technologiemanagement. Sie empfahlen uns, eine SASE-Plattform in Betracht zu ziehen, und schlugen vor, Cato auszuprobieren“, so Hidalgo. „Wir kamen zu einem Gespräch zusammen und waren 45 Minuten später von der Lösung begeistert und bereit, einen PoC zu unterzeichnen.“

Wir kamen zu einem Gespräch zusammen und waren 45 Minuten später von der Lösung begeistert und bereit, einen PoC zu unterzeichnen.“

Cato SASE Cloud verbindet alle Netzwerkressourcen eines Unternehmens, einschließlich Standorten, hybride Belegschaft sowie physische und Cloud-Rechenzentren optimal zu einem sicheren globalen, Cloud-nativen Service. Cato verbindet Standorte mit seiner einfachen Cato Socket-Appliance, die automatisch eine Verbindung zu einem der rund 90 Points of Presence (PoP) von Cato herstellt, die alle über den schnellen, globalen privaten Backbone von Cato miteinander verbunden sind. Remote-Benutzer verbinden sich automatisch mit dem nächstgelegenen PoP über Cato Client und Clientless-Zugriff, und Cloud-Ressourcen verbinden sich über IPsec-Tunnel, vSockets oder für Verbindungen mit großer Kapazität über Cato Cloud Interconnect.

Die Cato Single Pass Cloud Engine (SPACE) Software läuft in allen PoPs und vereint mehrere Netzwerksicherheitsfunktionen für Flow-Kontrolle und Segmentierung (NGFW), Bedrohungsabwehr (SWG, IPS, NGAM, DNS Security, RBI), Anwendungs- und Datenschutz (CASB, DLP, ZTNA) sowie Bedrohungserkennung und Incident Response (XDR und EPP) in einem Cloud-nativen Software-Stack. Cato verfügt über autonome Systeme und Prozesse, die die Entwicklung von Service-Fähigkeiten, Ausfallsicherheit, optimaler Leistung, Skalierbarkeit, globaler Reichweite und Sicherheitslage aufrechterhalten, ohne dass die IT-Abteilung des Kunden zusätzlich tätig werden muss.  

Die Cato-Plattform vereinfachte das Netzwerk von Redner’s erheblich und ermöglichte es Redner’s, die Head-End-Firewall im Rechenzentrum des Unternehmens und den Disaster-Recovery-Standort sowie die Aggregatoren, die diese Firewalls speisten, zu entfernen. „Die Umstellung auf Cato ermöglichte uns die Einrichtung direkter Datenverkehrspfade von den Zweigstellen aus, was zu einer bemerkenswerten 10-fachen Leistungssteigerung und einer erheblich verbesserten Transparenz führte“, so Hidalgo.

Redner’s war in der Lage, SD-WAN-Lösungen eines anderen Anbieters zu ersetzen. Durch die Reduzierung der Anzahl der unterstützten Systeme entfiel für das IT-Team von Redner’s die Notwendigkeit, Kenntnisse über mehrere Systeme aufrechtzuerhalten.

Die Tools für das Richtlinienmanagement von Cato lösten das Problem der Aufrechterhaltung einheitlicher Richtlinien im gesamten Netzwerk. „Mit den integrierten Management-Tools von Cato können wir Richtlinien festlegen, die überall gelten. Zuvor haben wir Bandbreitenprioritäten festgelegt und gehofft, dass sie auf unseren drei verschiedenen Implementierungen funktionieren“, erklärte Hidalgo.

Er fügte hinzu: „Wir wollten Sicherheit und Netzwerk in einer Lösung vereinen – einer zentralen Oberfläche. Und Cato hat uns das ermöglicht. Andere Lösungen hätten keinen Sinn ergeben.“

Von Nutzerbeschwerden zu Lob

Mit Cato SASE Cloud wurde der Faxversand über das Netzwerk zuverlässig und problemlos. Schwierigkeiten mit der Treueprogramm-App von Redner’s wurden behoben.

Änderungen an der IT-Infrastruktur stoßen bei den Endbenutzern in der Regel nicht auf Gegenliebe. Aber mit der Einführung von Cato hat Hidalgo einen qualitativen Unterschied bei den Benutzern festgestellt. „Wir haben begeisterte Rückmeldungen erhalten. Sie sehen eine Leistungsveränderung. Darüber hinaus brauchen sie nichts zu wissen. Wir liefern einfach das, was sie brauchen.“

Cato hat die Schwierigkeiten von Redner’s bei der Multi-Faktor-Authentifizierung beseitigt. „Wir haben Cato eingeführt, und innerhalb von zwei Sekunden kann sich jemand authentifizieren und aus der Ferne auf das Netzwerk zugreifen. Sie schwärmen von der Erfahrung im Vergleich zu dem, was sie vorher hatten.“

Die Cato-Plattform trug dazu bei, die Probleme von Cato bei der Datenwiederherstellung zu lösen, indem Daten in Echtzeit zwischen den Standorten repliziert wurden. Außerdem lieferte die Cato-Plattform eine verbesserte Sprach- und Videoleistung mit Techniken zur Korrektur von Paketverlusten, um die Qualität auf der letzten Meile zu verbessern.

„Wir haben durch die Einführung von Cato die Leistung jeder Anwendung im Netzwerk verbessert“, so Hidalgo. „Wir hören nichts mehr von langsamen Netzwerken; wir hören keine Beschwerden.“

„Durch die Einführung von Cato haben wir die Leistung aller Anwendungen im Netz verbessert“.

Darüber hinaus hat Cato XDR das Team von Redner’s bei der Behebung von Sicherheitsvorfällen effizienter gemacht. „Cato XDR ist für uns eine Zeitersparnis“, sagt er. „Mit den XDR-Karten können wir alle Daten zu einem Vorfall an einem Ort sehen, was sehr wertvoll ist. Wenn wir den Verlauf des Angriffs im Netzwerk – die Quelle des Angriffs, die durchgeführten Maßnahmen, den Zeitrahmen und vieles mehr – auf einer Seite sehen, sparen wir viel Zeit. Wenn ein Benutzer ein Netzwerkproblem hat, muss ich nicht zu verschiedenen Produktportalen springen, um festzustellen, wo die Anwendung blockiert wird. (Weitere Informationen über die Erfahrungen von Redner’s Markets mit Cato XDR finden Sie in diesem Blog).

„Cato XDR spart uns Zeit“,

Cato Networks
13x anerkannt
von Gartner

Gartner Market Guide zu Managed SD-WAN-Services

Gartner Hype Cycle zu mittelständischen Unternehmen, 2021

Gartner Market Guide zu virtuellen privaten Netzwerken

Gartner Hype Cycle for Threat-Facing Technologies, 2019

Gartner Market Guide zu Zero-Trust-Netzwerkzugriff

Gartner Hype Cycle zu Edge Computing, 2021

Hype Cycle for Business Continuity Management and IT Resilience, 2021

Gartner Hype Cycle zu Netzwerksicherheit, 2021

Gartner Hype Cycle zu Unternehmensnetzwerken, 2021

Gartner Hype Cycle zu digitalen Arbeitsplatzlösungen, 2021

Gartner Hype Cycle zu Cloudsicherheit, 2021

Gartner Hype Cycle for Cloud Computing, 2021

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